Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et afin de mieux répondre à votre situation j’ai essayé de vous joindre mais cela sans succès. Je suis désolé de lire ces commentaires. En effet, à partir du 01/03/22, le taux de remise des clients Online est passé de -10% à -7% Sachez que l'Offre Online n'est aujourd'hui plus proposée pour les nouveaux clients de TotalEnergies. Néanmoins, nous avons souhaité tout de même continuer à vous en faire bénéficier, avec un taux révisé à partir du 01/03/22. Les prix des énergies sont très fluctuants en ce moment. Pour cette raison nous avons pris la décision de modifier la mécanique de nos offres en proposant des remises fixes en euros sur la quantité d’énergie consommée. Les compteurs communicants Linky et Gazpar sont mis en place par Enedis et GRDF afin d'avoir des relèves réelles. Votre offre électricité en option Base reste indexée sur les Tarifs Réglementés de Vente (TRV) en vigueur. La remise qui y est liée prendra fin à compter du 01/01/23. Votre prix du kWh HT d’électricité sera donc désormais identique à celui des TRV en vigueur. TotalEnergies met en place le Bonus Conso afin de récompenser les clients qui réduiront leur consommation d’électricité d’au moins 5% cet hiver par rapport à l’hiver dernier. Ce Bonus Conso sera versé sous forme de prime allant de 30€ à 120€ selon la baisse de consommation qui sera réalisée. Ludovic, votre conseiller TotalEnergies.

Bonjour, Je suis désolé de lire ces commentaires. En effet, à partir du 01/03/22, le taux de remise des clients Online est passé de -10% à -7% Sachez que l'Offre Online n'est aujourd'hui plus proposée pour les nouveaux clients de TotalEnergies. Néanmoins, nous avons souhaité tout de même continuer à vous en faire bénéficier, avec un taux révisé à partir du 01/03/22. Les prix des énergies sont très fluctuants en ce moment. Pour cette raison nous avons pris la décision de modifier la mécanique de nos offres en proposant des remises fixes en euros sur la quantité d’énergie consommée. Les compteurs communicants Linky et Gazpar sont mis en place par Enedis et GRDF afin d'avoir des relèves réelles. Votre offre électricité reste indexée sur les Tarifs Réglementés de Vente (TRV) en vigueur. Vous bénéficierez d’une réduction de 0,0117€/kWh en Heures Creuses par rapport au prix du kWh HT des TRV en vigueur. Sur les Heures Pleines le tarif est majoré de 0,0079€/kWh par rapport au prix du kWh HT des TRV. TotalEnergies met en place le Bonus Conso afin de récompenser les clients qui réduiront leur consommation d’électricité d’au moins 5% cet hiver par rapport à l’hiver dernier. Ce Bonus Conso sera versé sous forme de prime allant de 30€ à 120€ selon la baisse de consommation qui sera réalisée. Sachez enfin que, dans l'article 12 des Conditions Générales de Vente consultables depuis votre Espace Client, il est stipulé que TotalEnergies peut modifier les conditions contractuelles du Client sous réserve d’avoir été communiquées au Client un mois au moins avant leur application, selon les modalités choisies par ce dernier lors de sa souscription (courrier ou par voie électronique). Ce qui est bien votre cas. Ludovic, votre conseiller TotalEnergies.