Quels sont les avis des internautes à propos de totalenergies.fr ?

Avis clients de totalenergies.fr | Moyenne de 4.4/5 calculée à partir de 155483 avis clients pour totalenergies.fr

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2 bis rue Louis Armand 75725 PARIS

Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 474 avis depuis 26/05/2020

4.4

Basé sur 22 844 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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A. A.
24 déc. 2022
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RAS
Expérience du: 19 sept. 2021
A. A.
24 déc. 2022
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Depuis que je suis client chez vous je n'est rencontré aucun problème
Expérience du: 3 août 2020
A. A.
24 déc. 2022
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Rien à dire tout est ok pour moi
Expérience du: 18 sept. 2021
A. A.
24 déc. 2022
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Un fournisseur discret et qui fait son job !
Expérience du: 20 sept. 2021
A. A.
24 déc. 2022
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Le Service client n est pas a la hauteur des demandes concernant un changement d abonnement
Expérience du: 30 juin 2020
A. A.
24 déc. 2022
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J’espère être récompensée suite à l’effort de ma rédaction d’énergie
Expérience du: 18 sept. 2021
A. A.
24 déc. 2022
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Tres bonne application et surtout depuis qu on peut voir notre consommation jour par jour ..pas de soucis pour l instant..et je suis juste abonné à la carte privilège a voir dans le temps
Expérience du: 18 sept. 2021
A. A.
24 déc. 2022
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Dommage qu'on n'a pas heure creuse la journée
Expérience du: 19 sept. 2021
A. A.
24 déc. 2022
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Top tres efficace
Expérience du: 18 sept. 2021
A. A.
24 déc. 2022
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Application simple et efficace
Expérience du: 15 sept. 2021
A. A.
24 déc. 2022
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application facile d utilisation, on peut bien suivre notre consommation d électricité
Expérience du: 30 juil. 2021
A. A.
24 déc. 2022
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Dommage qu'on ne soit pas connecté au niveau du gaz sur la consommation en heures pour mieux réguler le chauffage
Expérience du: 18 sept. 2021
A. A.
24 déc. 2022
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Nous sommes très satisfaits, il y a quelques années nous étions à Direct Énergie, devenu depuis, TotalEnergies. Nous apprécions le fait d'être suivi, d'avoine des conseils etc.. Vraiment très contents. Merci à vous !
Expérience du: 19 sept. 2021
A. A.
24 déc. 2022
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Simple et rapide
Expérience du: 18 déc. 2022
A. A.
24 déc. 2022
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Satisfaite service vraiment. Rapide et très clair .je trouve l'application bien conçue.
Expérience du: 18 sept. 2021
A. A.
24 déc. 2022
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Lors que j'ai appelé une conseillère m'a raccrocher au nez...
Expérience du: 18 déc. 2022
Réponse de www.totalenergies.fr

Bonjour, Je suis navré de lire que votre échange avec notre service commercial n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour TotalEnergies, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. À ce titre, une enquête de satisfaction vous est automatiquement adressée par e-mail afin de recueillir votre avis et de permettre à notre équipe Qualité d'améliorer au quotidien nos services. Après consultation de votre dossier, je vous confirme que votre contrat est finalisé avec l'offre "Heures Eco Électricité et Gaz ''. Vous avez la possibilité de contacter votre service clients par téléphone au 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h, e-mail ou tchat sur votre espace client web et via la messagerie de l’Application Mobile TotalEnergies. Cordialement, Adil
A. A.
24 déc. 2022
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facilité d'accès aux informations , notamment conso, sur le site (espace client)
Expérience du: 18 sept. 2021
A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifié
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Application mobile très pratique.
Expérience du: 18 sept. 2021
A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifié
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Très facile de souscrire
Expérience du: 18 déc. 2022
A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifié
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Très bon service
Expérience du: 17 sept. 2021