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Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéBon operateur
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiépersonne très agréable qui m'a beaucoup aidée.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéA réception de votre facture je pourrais affirmer que vous méritez la note 5 ayant tout fait pour utiliser les heures creuses pour faire maecher les appareils électriques. sauf la clim cet été qui marchait le jour .
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTotalement satisfait depuis que j ai souscrit mon contrat chez Total directenergie.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéaccueil téléphonique sérieux et compétent. Informations reçues sur internet intéressantes . Manque cependant la facture et la consommation annuelles qui permet de savoir notre consommation et son coût .avec précision. En ce qui concerne le prix pratiqué, j'attends pour "voir" ce qu'il en sera en 2023.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien, application facile d utilisation
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéAucun problème avec TotalEnergies
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai appelé votre service clientèle pour obtenir la rectification de mon adresse. Mon interlocutrice m'a indiqué avoir fait le nécessaire ; elle m'a adressé dans la foulée mon contrat prétendument "rectifié" mais en réalité le contrat que j'ai reçu à la suite de mon appel ne comporte pas la rectification demandée, ce qui est irritant.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes. En effet, cette situation n'est pas représentative de notre service qualité. Nous ferons le nécessaire pour vous prouver le professionnalisme et le suivi client auxquels vous avez le droit en vous comptant parmi nos clients. Je vous annonce l'activation de votre contrat chez TotalEnergies avec l'offre "Verte fixe gaz". Pour toutes vos demandes, vous pouvez contacter le service clients par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat sur votre espace client. Cordialement, Jennat
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai choisis Total Énergie suite aux conseils de bouche à oreilles par mon entourage. Facilement joignable, mais quelques problèmes rencontrés pour mettre mon électricité en route. Le problème à été rapidement réglé pat Total Énergie.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour j apprécie beaucoup le service Totalenergie Merci
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéBon produit mais prix trop élevé
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait pour mes 3 contrats.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéDommage que l'essence et autres produits soient chers.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéprocessus rapide et simple; peu d'attente au téléphone
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéENTREPRISE DE QUALITE ,TRES PROFESSIONNEL ,EFFICACE , TRES SERIEUSE A SUIVRE!!
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéService efficace et bon marche
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéL'information sur consommation et tarif est claire
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès content des services de Total Direct Energies, rien à redire, et les prix sont très attractifs
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel dynamique et à l'écoute de ses clients. Je recommande totalement cet établissement
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