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Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéPas de problème depuis 1 an chez total énergie
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéLe service client est à l'écoute de nos préoccupations, que se soit par mail ou téléphone. Pour ma part je suis très contente.
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéMensualité bien moins chère que edf
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiétotal energies pourais faire plus d'effort au niveau du prix vu son bénéfice surtout pour les régions ou il fais très froid
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de total énergie
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéConseiller compétent Souscription rapide
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéTrès efficace
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéRappel rapide et interlocuteur très clair Bien
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil commercial et surtout écoute
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien, réactif et efficace
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéDeux contrats elec et un seul suivi. Pourquoi...
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message. Aussi, nous ferons le nécessaire afin de vous prouver le professionnalisme et le suivi client auquel vous avez le droit en vous comptant parmi nos clients. Vous avez la possibilité de contacter votre Service Client par téléphone au 09 70 80 69 69, e-mail ou tchat sur votre Espace Client Web, et via la messagerie de l’Application Mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéinscription facile et rapide. Reste toujours une adresse incomplète malgré ma démarche téléphonique .Le nom de ma commune Beauvilliers ne figure pas dans les adresses de consommation et facturation.
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiébonne communication, clarté des échéanciers suffisamment anticipés
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéMoyen. J'ai deux contrats pour l'électricité car j'ai une residence principale et une secondaire. Je ne reçoit qu'un suivi alors que je devrais en recevoir deux...
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, J'ai pris note de votre message. Aussi, nous ferons le nécessaire afin de vous prouver le professionnalisme et le suivi client auquel vous avez le droit en vous comptant parmi nos clients. Vous avez la possibilité de contacter votre Service Client par téléphone au 09 70 80 69 69, e-mail ou tchat sur votre Espace Client Web, via la messagerie de l’Application Mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéPour le moment l 'offre verte électricité gaz me convient mais vec l'inflation je serais peut-être amené à revoir mes choix.
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéTrès gentille dame avec beaucoup des patience. Et très aidant
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéLa souscription a été faite rapidement. Mais, c'est surtout au bout de dix jours en arrivant à l'appartement que nous avons apprécié. Électricité et gaz fonctionnait.
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiésouscription rapide,mais manque un peu d'infos sur la mise en route du contrat...
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