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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour. J'ai été rappelée immédiatement par une personne courtoise. En peu de temps mes deux contrats étaient terminés et signés : un véritable plaisir. Cdt.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil d’une personne sympathique qui a su répondre à mes différentes questions . Parrainée par mon frère qui est satisfait de vos services. J’espère rester chez vous dans l’attente d’un technicien pour déterminer une réelle consommation.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéMa souscription c est bien passée,j attend la suite du changement de fournisseur pour juger en toute objectivité .
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéretraité pour l'économie mensuelle proposée
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien et moins cher
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéRapide, simple, échéance sur une consommation réaliste, c’est pas le cas chez les concurrents engie et eni pour ne pas les citer; j’étais une ancienne cliente, débauchée par ses deux vendeurs d’énergie et au bout de 5 mois, je reviens vers total énergie, alors si vous doutez, restez chez total et sachez que le prix est quasiment identique chez tout les vendeurs
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéfacile et rapide bien expliquer
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéDialogue très simple avec toutes les explications
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéExplication plutôt claires, rapidité et facilité des démarches. A voir par la suite si je suis satisfait des services uniquement dématérialisés
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéConseillers agréables et attentifs à nos demandes !
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéEn électricité : bon rapport qualité/prix. Pour le gaz, d'autres fournisseurs sont plus intéressants
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéSouscription longue car 2 sites, un petit mélange dans le détail des 2 sites, mais patience des correspondants Total, rectifications rapides en retéléphonant aussitôt après lecture détaillée chez moi.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien Très rapide expliquation précise et interlocutrices sympathique
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour, je n'ai pas encore suffisamment d'expérience dans le temps pour formuler un avis, j'attends donc ma prochaine facture
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéMal informée sur coûts. Énorme différence entre mensualité proposée à l'inscription et celle Imposée par la suite
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéFacile et rapide
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéEn ce qui concerne la souscription. J'espère que la suite sera à la hauteur de ce que l'on m'a vendu.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéaugmentation des tarifs non justifiés
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, J'ai bien pris en compte votre avis et comprends votre insatisfaction. Pour donner suite à notre échange, les mensualités peuvent augmenter à la suite d'une consommation plus importante que l'année précédente ou encore, par rapport à la hausse des tarifs réglementés de vente imposés par le service public. Actuellement vous bénéficier de 5 % de remise sur votre consommation d'électricité et de gaz. L’offre Verte Fixe peut vous convenir. C'est une offre à prix fixes (abonnement et prix du kWh) pour 2 ans, sans engagement. Elle permet de soutenir les filières du territoire grâce à son énergie verte 100% française (Electricité 100% éolienne et solaire avec des Garanties d’Origine françaises et pour le gaz, 10% de biogaz français issu de nos producteurs de biogaz partenaires.) Vous continuez à bénéficier de tous les services offerts tel que la conso live, le rendez-vous Energie, le coaching conso dans l'application mobile, etc. Vous avez la garantie d'être protégé contre les hausses du marché et du Tarif Réglementé en Vigueur. Vous pouvez consulter la fiche détaillée de l'offre sur votre Espace Client ou sur notre site. Je vous souhaite une bonne journée Evelyne, votre conseillère
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéBelle exposition et très bien organisée ! Bravo
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