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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéEfficace , clair et rapide
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable de la part du commercial contacté. Clarté des informations et amabilité. Très bien, je recommande !
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéPour l'instant, je ne remarque qu'une chose: je ne devais rien payer du tout mais en fait il y a des frais de dossier ... je reviendrai dès que qq semaines seront passées
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolée de lire votre avis. En effet, lors d'une démarche de changement de fournisseur, vous n'avez aucun frais de dossier ni frais de souscription à nous devoir. La démarche est totalement gratuite. Aussi, la date d'activation effective de votre contrat est prévue le 15/07/2021. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute par téléphone au 3099 (prix d'un appel local), du lundi au samedi de 8h à 20h. Cordialement, Nathalie
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéLa souscription c'est bien passé, mais je ne sais si vous avez pris en compte la mise en service ( le branchement) comme je l'ai demande car je n'ai reçu qu'un compte rendu de mes demandes et cela n'y apparait pas . Ma demande est le 29/07/2021 répondez moi et je mettrai 5 étoiles.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiébonjour, une belle efficacité. rapide et facile merci. cordialement;
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéInscription rapide mais le montant de ma mensualité choisi ne correspond pas à celui de ma facture
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel incompétent où payer à rouler le client dans la farine Pas d’écoute et ne fait pas ce que l’on demande Si on ne relie pas le contrat on se fait avoir
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Je suis navré de lire cet avis et je m'excuse pour la gêne occasionnée. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de nous faire part de vos commentaires afin de nous améliorer sur la qualité de nos services. Je vous souhaite une très bonne journée ! Cordialement, Guillaume
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis passée par l’intermédiaire de Papernest qui m’a aiguillé sur total énergie, par rapport au tarifs Nous verrons à l’usage si nous avons bien fait de changer par rapport à EDF
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéLa personne qui m'a démarchée a été professionnelle
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéTrès aimable compétant
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiémerci
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéopératrice très professionnelle, a répondu à mes attentes. Très agréable.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéAyant été choisi par TotalEnergies suite au contact téléphonique sur mon portable il est à considérer que les énergies dites "liquides" savent se diversifier pour faire passer le courant ... Par contre le "courant" est fort bien passé avec l'Opératrice fort agréable et très commerciale qui a réussi en demi heure à me faire changer d'Opérateur d'énergie. Merci pour les économies envisagées grâce à TotalEnergies et à Amna.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéInterlocutrice très cordialement,à l'écoute et professionelle. Je n'ai cependant pas compris pourquoi un comparateur me faisait souscrire un contrat.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéPersonne à l'écoute
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéLa dame qui m'a contacté a été très sympa et patiente elle m'a donné confiance. Merci à cette personne
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéLa collaboratrice qui m’a contacté s’est trouvée très à l’écoute, très disponible et compréhensive et m’a convaincue de basculer sur Total Énergies pour mon contrat d’électricité
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiétrès bon contact télèphonique avec un conseillé j'en suis satisfaite et j'espère que je le resterais à l'avenir en restant chez eux
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