Quels sont les avis des internautes à propos de totalenergies.fr ?

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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 316 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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4.5

Basé sur 23 175 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
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Très bien 👍👍👍
Expérience du: 23 juin 2021
A. A.
1 juil. 2021
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le probléme est surtout l assistance technique, jamais de réponse claire et precise
Expérience du: 23 mars 2020
A. A.
1 juil. 2021
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Rien à signaler depuis mon raccordement, tout fonctionne parfaitement
Expérience du: 23 mars 2020
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
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Bonne expérience dans l'ensemble
Expérience du: 23 mars 2020
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
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Pas assez de recul sur les consommations journalières et horaires.
Expérience du: 23 mars 2020
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
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Je trouve que les prix est un peu cher
Expérience du: 23 mars 2020
A. A.
1 juil. 2021
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Facture non justifié
Expérience du: 23 mars 2020
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
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Aucun soucis, j'attends de voir pour le parrainage de mon fils effectué il y a quelques jours
Expérience du: 23 mars 2020
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
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Parrainage super
Expérience du: 23 mars 2020
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
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le prix d'appel ne corresponds plus avec le temps de plus en plus cher
Expérience du: 23 mars 2020
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
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Satisfait
Expérience du: 23 mars 2020
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
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RAS
Expérience du: 23 mars 2020
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
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Pas de contact bilan comme prévu Des factures qui gonflent sans connaître la raison
Expérience du: 23 mars 2020
Réponse de Totalenergies.fr

Bonjour, Pour donner suite à notre échange, je vous remercie pour votre accueil et le temps que vous m'avez accordée. Je comprend votre insatisfaction. Concernant le RDV énergie avec un expert, nous vous avons envoyé un mail le 04/01/21 pour choisir votre créneau de rendez-vous et un second mail de relance le 08/01/21. De plus, cette demande peux aussi être effectuée directement via son espace client, dans la rubrique "Ma Conso", "Ma conso électricité" ou "Ma conso gaz", "Mon RDV Energie" et "Je demande un RDV". De plus, l'augmentation de vos mensualités est liée à votre consommation qui nous est transmise tous les mois, en automatique, par votre compteur. Aussi, celle-ci étant plus importante que prévue, vos échéances ont été revues à la hausse afin couvrir le retard des mois précédents , votre utilisation à venir et éviter une facture de solde importante. Par ailleurs, vous pouvez suivre votre usage mensuel, via votre espace client, rubrique "Ma Conso", "Ma conso électricité" ou "Ma conso gaz" et "Mon historique de relève". Enfin, je vous confirme que votre offre électricité est en cours de résiliation auprès de nos services. Stéphanie votre conseillère TotalEnergies
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
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Je suis client TotalEnergies depuis quelques années. Toute ma famille également et chaque fois que l'occasion se présente, nous ne manquons pas de recommander TotalEnergies autour de nous. Jusqu'à présent, nous sommes satisfaits des services, de l'accueil et dans l'ensemble des prix. Merci aux Equipes.
Expérience du: 23 mars 2020
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
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Rapide
Expérience du: 22 juin 2021
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
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Trop commercial. J'attends la prochaine enquête de 'UFC Que choisir pour rster à Total Energie.
Expérience du: 22 juin 2021
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
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Bien, aucun problème à signaler
Expérience du: 23 mars 2020
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
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Excellent accueil téléphonique. Explications claires, précises et complètes
Expérience du: 22 juin 2021
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
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Application est très facile à utiliser.
Expérience du: 23 mars 2020
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
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facile
Expérience du: 22 juin 2021