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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéLa souscription c'est bien passé. La personne qui m'a reçu et bien expliqué Total Energies. Donc oui je suis ravi d'avoir changé de fournisseur d'énergie.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPersonne très sympathique et professionnelle
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon contact, une personne très agréable. Un grand merci à Mouna (Martine Moreau).
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaisante mais on peut toujours mieux faire
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès agréable
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu au téléphone et bien expliquer merci beaucoup
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait de total energies
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPoint zéro de mon compteur gaz était erroné et Total n’a pas voulu rectifier
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Pour donner suite à notre échange, je vous remercie pour votre accueil et le temps que vous m'avez accordée concernant votre contestation de l'index de souscription Je suis désolées du désagrément et vous confirme avoir transmis, ce jour, votre réclamation à notre service technique qui vous recontactera dans les plus brefs délais. Stéphanie votre conseillère TotalEnergies
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPas de problème particulier. Données claires sur site Internet. RAS
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéGlobalement satisfait par les éléments en ligne
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéL engagement d une réduction de-10% sur ma facture EDF n est plus valable après 1 ans de contrat chez vous
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTarifs exponentiels Aucun service
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, J'ai bien pris compte de votre avis et afin de mieux répondre à votre situation j'ai essayé de vous joindre mais cela sans succès. Après analyse de votre dossier, j'ai constaté que vous bénéficiez de l'offre classique Electricité et Gaz qui vous octroie une remise 5% sur le prix HT du kWh de gaz et de l'électricité des Tarifs Réglementés en Vigueur, sans date de fin prévue. De plus, la transmission automatique de vos index d'électricité et de gaz nous permets de vous proposer une facturation mensuelle de votre consommation réelle. Stéphanie votre conseillère TotalEnergies
Réponse de A. A.
Merci de me rappeler pour en discuter. Cordialement
Réponse de A. A.
Merci de me rappeler pour en discuter. Cordialement
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié???????????
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Pour donner suite à notre échange, je vous remercie pour votre accueil et le temps que vous m'avez accordée Après analyse de votre dossier, j'ai constaté que vous bénéficiez de l'offre Online Gaz qui vous octroie une remise 10% sur le prix HT du kWh de gaz des Tarifs Réglementés en Vigueur, sans date de fin prévue. Cependant, votre compteur de gaz ne transmettant pas automatiquement votre consommation mensuelle, je vous invite à effectuer régulièrement des auto-relèves, via votre espace client pour un meilleur suivi et des mensualités adaptée au mieux à votre utilisation Stéphanie votre conseillère TotalEnergies
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéJe ne suis contente sur le montant prélevé sur le Gaz. Depuis l'année 2021, il n'arrête pas d'augmenter.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès déçu des èchèances qu 'on verse tout les mois nous somme deux adultes au domicile et on paie une échéance comme ci on serai plu de 3 personnes Personnelle on se pose la question si nous allons pas résilier notre contrat pour allé voir chez un autre fournisseur
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBonne qualité, pas trop de dépenses vus que nous payons en dehors de notre loyer
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéMieux que engie mais toujours trop cher.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéMessages sur estimation, consommation, très bien
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