Quels sont les avis des internautes à propos de totalenergies.fr ?

Avis clients de totalenergies.fr | Moyenne de 4.5/5 calculée à partir de 151142 avis clients pour totalenergies.fr

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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 098 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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4.5

Basé sur 23 387 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié
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Parfait simple et rapide
Expérience du: 8 juin 2021
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié
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Très bien
Expérience du: 8 juin 2021
A. A.
16 juin 2021
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Super
Expérience du: 8 juin 2021
A. A.
16 juin 2021
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J ai discuté avec Amelie lors de la souscription du nouveau contrat. Très compétentes, bravo. Tout le contraire de ces collègues masculins.
Expérience du: 8 juin 2021
A. A.
16 juin 2021
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Très satisfaite du service client.
Expérience du: 8 juin 2021
A. A.
16 juin 2021
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Très informatif et explicite
Expérience du: 8 juin 2021
A. A.
16 juin 2021
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Très bonne réactivité suite à une erreur de contrat. Vraiment un bon suivi !
Expérience du: 8 juin 2021
A. A.
16 juin 2021
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Bon contact avec les conseils ,à l'écoute
Expérience du: 8 juin 2021
A. A.
16 juin 2021
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Catastrophique, Service client désastreux, j’ai passé près de 2h30 au téléphone pour une mise en service. Les conseillers me baladaient de numéro en numéro. Quand on demande à parler à un responsable, celui ci nous met en attente et ne répond plus après 15 minutes d’écoute de leur petite musique .
Expérience du: 8 juin 2021
Réponse de Totalenergies.fr

Bonjour, Je suis désolée pour votre regrettable expérience et je comprends votre situation. Pour Total Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Je prends également note de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Sachez que nous restons disponible et à votre écoute, n'hésitez pas à prendre contact auprès de nos différents services. TotalEnergies et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
A. A.
16 juin 2021
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Le service client est à notre écoute,
Expérience du: 8 juin 2021
A. A.
16 juin 2021
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TRES BIEN DANS L ENSEMBLE
Expérience du: 8 juin 2021
A. A.
16 juin 2021
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Ma souscription s'est bien passer
Expérience du: 8 juin 2021
A. A.
16 juin 2021
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Tout est très clair, lors de l'inscription
Expérience du: 8 juin 2021
A. A.
16 juin 2021
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Très bonne communication
Expérience du: 8 juin 2021
A. A.
16 juin 2021
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rapide
Expérience du: 8 juin 2021
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié
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Très bien, jeune homme connaît bien son boulot, repond aux questions...
Expérience du: 8 juin 2021
A. A.
16 juin 2021
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Tre bon fournisseur l'électricité
Expérience du: 8 juin 2021
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié
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Pour l'instant, tout semble parfait!
Expérience du: 8 juin 2021
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié
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J'ai appelé vers 18h pour souscrire une ouverture de compteur électrique et action/réaction... Merci
Expérience du: 8 juin 2021
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié
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Simple, rapide, claire et efficace
Expérience du: 8 juin 2021