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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéGlobalement satisfait
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéBien, rien à signaler
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifié30% de hausse des prix en 1 an! Harcèlement d'appelS téléphoniqueS pendant les heures de travail
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, J'ai bien pris compte de votre avis et afin de mieux répondre à votre situation j'ai essayé de vous joindre mais cela sans succès. Après analyse de votre dossier, j'ai constaté que vous bénéficiez de l'offre Online Electricité et Gaz qui vous octroie une remise 10% sur le prix HT du kWh de gaz et de l'électricité des Tarifs Réglementés en Vigueur, sans date de fin prévue. De plus, la transmission mensuelle et automatique de vos index d'électricité nous permets de vous proposer des mensualités adaptées au plus près à votre consommation. Concernant, le gaz, afin de vous proposer un meilleur suivi et des échéances appropriées, je vous invite à effectuer régulièrement des auto-relèves, via votre espace client. Stéphanie votre conseillère TotalEnergies
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéBeaucoup d'informations disponibles. Nombreuses possibilites de modifications permettant d'obtenir un service correspondant à nos attentes Rapport/ qualité prix concurrentiel
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéPour l instant tout va bien !! Je verrais quand la facture finale sera reçue !!! Sinon rien à signaler et le trop payé est rembourse rapidement !!!
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéOpacité des factures et surtout des prélèvements non compris et non expliqués.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéSimple , rapide , efficace
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéC’est correct
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéBon services. Je reste dans le doute malgré ce que l on m a dit concernant mes factures... je crains un rattrapage autrement dit LA SEULE chose que je ne veux pas. Comme d habitude, on verra en fin d année ce qu on m annonce. Crainte accentué par un parrainage effectué qui a coûté plus de 500 euros lors de son déménagement.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et accompagnement
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéFranchement déçu
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et afin de mieux répondre à votre situation j’ai essayé de vous joindre mais cela sans succès.. N'hésitez pas à consulter votre Espace Client où vous pourrez trouver tous les éléments concernant votre contrat, vos factures ainsi que votre suivi de consommation (accès à l'aide de votre adresse mail et du mot de passe lié). Ludovic, votre conseiller
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéTrop cher.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéTout est clair et je suis satisfaite
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéque je damande je les p
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du service, réponse rapide et toujours de qualité, accès simple au site, informations régulières sur l évolution des consosmmations et les échéanciers et disponibilité des agents en ligne.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire c' était très correct!
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéBen j ai demandé plusieurs fois les 10% vu que je suis en contrats x 3 avec boughes j attends encore
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéTrop de soucis au changement de contrat Total Spring
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