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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéClair, net et précis, à l'écoute. parfait : correspondant à demande et besoin.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiécommunication impossible , les opérateurs téléphoniques ne comprennent rien ... j ai été oblige de rappeler et passer 20 minutes au téléphone pour modifier 3 termes sur un très simple contrat . a fuir
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolé de lire cet avis et je m'excuse pour la gêne occasionnée par cette situation qui ne reflète en rien notre professionnalisme. Sachez que notre service client reste à votre disposition, dès réception de votre mail de bienvenue, au 09 70 80 69 69 (prix d'un appel local) pour toutes questions. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Guillaume
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéJ AI PROFITE DU PARRAINAGE 40€ ET J4AI TOUT FAIT PAR TELEPHONE
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéInscription simple et rapide
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéUn vrai service d'accompagnement ! Nous avons eu un interlocuteur immédiatement. A l’écoute, réactif et informé si bien que nos échanges furent agréables ciblés, et efficaces. Point positif supplémentaire, nous avons été coupé, malgré cela, un conseil nous a rappeler sans attendre . Impeccable.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et à l'écoute
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéSouscription simple et efficace. Dommage d'avoir un service client délocalisé et qui parle difficilement français. Mais service agréable .
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéDeux contacts pour confirmer la confirmation ! Mais échange sympathique.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéCorrectement et plutôt professionnel.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéBONJOUR J'AI ÉTÉ ENTIÈREMENT SATISFAITE UN MONSIEUR TRÈS CHARMANT QUI DEMEURE AU PORTUGAL À GARDER ET À AUGMENTÉ SON SALAIRE MERCI BIEN À LUI BONNE RÉCEPTION
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéSouscription très rapide, petit problème de prise de rdv pour le passage du technicien. Mon 1 er interlocuteur a mal paramétré le calendrier pour obtenir les disponibilités d enedis. Mon 2eme interlocuteur a pu m obtenir un rdv mais pas sur le créneau souhaité malgré 1 mois d attente. Les conseillers sont très aimables, à l écoute et ils prennent le temps de vérifier que nous n'avons pas d'autres questions.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéBien satisfaite.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiétrop tot our juger
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéMa souscription s'est bien passé, avec une interlocatrice clair, précise, et d'une grande gentillesse.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéPas encore
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéaprès une longue information sur votre service j'ai pris le contrat j'espère que je ne serai pas déçu les explications étaient tres claires
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéUN BUG INFORMATIQUE A EFFACE TOUTE COMMUNICATION AVEC TOTAL ENERGIES . NOUS N4AVONS PLUS AUCUN DOCUMENT, AUCUNE REFERENCE
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéTarifs, Rapidité et efficacité !
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