Quels sont les avis des internautes à propos de totalenergies.fr ?

Avis clients de totalenergies.fr | Moyenne de 4.5/5 calculée à partir de 151245 avis clients pour totalenergies.fr

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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 220 907 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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4.5

Basé sur 23 275 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifié
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Étant donné les erreurs faites à ma souscription, je ne peux que mettre cette note. Le service client est déplorable. Les conseillers incompétents et peu impliqués et concernés. Je ne recommandetai jamais vos services à des connaissances.
Expérience du: 2 mars 2020
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifié
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Bien satisfait
Expérience du: 1 juin 2021
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifié
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Bien accueilli rapidité et clarté pour la souscription du contrat
Expérience du: 1 juin 2021
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifié
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De très bonnes explications
Expérience du: 1 juin 2021
A. A.
10 juin 2021
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Ecoutez les enregistrements de nos appelles afin de bien comprendre. c'est une longue histoire !
Expérience du: 1 juin 2021
A. A.
10 juin 2021
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Aucun avis
Expérience du: 2 mars 2020
A. A.
10 juin 2021
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Beaucoup trop loin. Difficile de comprendre la personne au téléphone. Elle ne répondait pas à mes questions. Elle lisait sa fiche.
Expérience du: 1 juin 2021
Réponse de www.totalenergies.fr

Bonjour, Je suis au regret de prendre connaissance de votre mécontentement. Sachez que la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations chez TotalEnergies. Nous prenons en considération votre remontée et nous vous assurons faire le nécessaire dans les meilleurs délais possibles afin de répondre au mieux à vos attentes à l'avenir. Le nécessaire a bien été fait par mes collègues du service concerné pour finaliser votre souscription. Vous avez reçu un mail incluant votre contrat avec un lien qui vous permet de suivre en temps réel l'avancement de votre souscription. Je vous invite à prendre contact avec mes collègues du suivi de souscription au 3099 ou au numéro de téléphone que je vous ai envoyé par SMS à toute fin utile. Ces numéros est gratuits et ouverts toute la semaine de 08h00 à 20h00. Je vous remercie de votre compréhension. Cordialement Bouchra
A. A.
10 juin 2021
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simple et agents au telephone tres serviables et efficaces
Expérience du: 1 juin 2021
A. A.
10 juin 2021
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Présentation de l'offre et des modalités de souscription exposées clairement et accueil tres aimable
Expérience du: 1 juin 2021
A. A.
10 juin 2021
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bien
Expérience du: 1 juin 2021
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifié
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Service client impeccable, échange très fluide et très Claire, qualité prix imbattable rien à dire, je recommande fortement.😊👍🥇🏆
Expérience du: 1 juin 2021
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifié
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Commerciale trés gentille au téléphone et a l'écoute du client MERCI
Expérience du: 1 juin 2021
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifié
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Ouverture de compteur rapide.Pour l'instant satisfait.
Expérience du: 1 juin 2021
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifié
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satifer
Expérience du: 1 juin 2021
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifié
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Super et efficace
Expérience du: 1 juin 2021
A. A.
10 juin 2021
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J'ai pris au hasard
Expérience du: 1 juin 2021
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifié
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Relation clientèle de qualité. Chargée clientèle à l'ecoute. Professionnelle.
Expérience du: 1 juin 2021
A. A.
10 juin 2021
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RAS
Expérience du: 1 juin 2021
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifié
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Cool
Expérience du: 1 juin 2021
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifié
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Très bien et très réactif merci
Expérience du: 1 juin 2021