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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 219 633 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 22 968 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    12 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité, réactivité

    Expérience du: 4 mai 2021

  • A. A.

    12 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai était bien renseigner...et jai l'électricité en 24 heures..je suis contente

    Expérience du: 4 mai 2021

  • A. A.

    12 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription online facile, j'ai été rappellé dans les 48h pr confirmer et valider la souscription. C'est parfait.

    Expérience du: 4 mai 2021

  • A. A.

    12 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne écoute de mon interlocuteur. Très professionnel .cette note est attribuée pour lui. Après totaldirectenergie doit s améliorer surtout sur l attention des primes ???

    Expérience du: 4 mai 2021

  • A. A.

    12 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil très gentil

    Expérience du: 4 mai 2021

  • A. A.

    12 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 4 mai 2021

  • A. A.

    12 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super bien

    Expérience du: 4 mai 2021

  • A. A.

    12 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait

    Expérience du: 4 mai 2021

  • A. A.

    12 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait bien orienté

    Expérience du: 4 mai 2021

  • A. A.

    12 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapides, gentilles

    Expérience du: 4 mai 2021

  • A. A.

    12 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mauvaise expérience dès l'inscription. J'ai souscris à un forfait électricité gaz sur le site internet. On me rappelle le lendemain pour faire le point. Cool. La personne vérifie une info sur le gaz, l'appel coupe. Personne ne rappel. Je rappelle et on me dit que je suis inscrite uniquement à l'électricité. On m'a passé à 3 autres personnes par téléphone pour finaliser et re-souscrire au gaz.

    Expérience du: 4 mai 2021

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Je suis désolée de lire votre expérience négative. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Je prends également note de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Sachez que nous restons disponible et à votre écoute, n'hésitez pas à prendre contact auprès de nos différents services. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.

  • A. A.

    12 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Disponibilité

    Expérience du: 4 mai 2021

  • A. A.

    12 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 4 mai 2021

  • A. A.

    12 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne tres agréable au téléphone, on a répondu clairement à toutes mes interrogations j’ai reçu mon contrat juste après l’appel par mail. Pour l’instant RAS

    Expérience du: 4 mai 2021

  • A. A.

    12 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 4 mai 2021

  • A. A.

    12 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace, très bon accueil téléphonique

    Expérience du: 4 mai 2021

  • A. A.

    12 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien et très bonne échange

    Expérience du: 4 mai 2021

  • A. A.

    12 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Expérience du: 4 mai 2021

  • A. A.

    12 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien personne à l'écoute malgré mes idées bien précises

    Expérience du: 4 mai 2021

  • A. A.

    12 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je tiens à féliciter plus particulièrement le technicien qui s'occupe de la mise en service du gaz qui a été plus que compétent et d'une extrême gentillesse et compréhension qui est plutôt rare de nos jours merci

    Expérience du: 4 mai 2021

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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