Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
-
A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéLa dame que j’ai eu au téléphone lors de ma souscription a été très professionnelle et très sympathique.
-
A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéFacile, la commerciale Karine était très disponible et très professionnelle .
-
A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéJe n'est rien n'a dire pour le moment désolé je viens de m'inscrire et sa s'est bien passé merci
-
A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéservice agréable
-
A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéJ ai souscrit il y a peut. Je n ai toujours pas reçu mon code d activation pour accéder a l application
-
A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéAttentif, patient et concis
-
A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéJ ai eu un interlocuteur très sympa et compétent
-
A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéA l’écoute du client
-
A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéL explication de l économie n est pas assez précise et les frais d ouverture de 16 euros ne sont pas annoncés
-
A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéRapide, facile, parfait !
-
A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien ! Explication aux questions satisfaisante. Interlocutrice disponible et efficace.
-
A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéInformation sur le prix
-
A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai eu comme contact Anna. Une personne très a l'écoute, qui ne compte pas son temps. Bref, une personne admirable
-
A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéMais alors vraiment très très insatisfait de l'échange téléphonique eu le vendredi 30 avril avec une televendeuse qui a fait une offre de moins 30 % pour obtenir l a souscription en prétextant que cette offre n'était valable que 2 jours. J'espère que cette action d'escroquerie fera l'objet d'une enquête interne et que je serais averti de la décision prise envers cette personne . Merci
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolée de lire votre expérience négative. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Par ailleurs, je constate que votre dossier de souscription est bien rétracté depuis le 30/04/2021 suite à votre demande. Je prends également note de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Nous restons disponible et à votre écoute, n'hésitez pas à prendre contact auprès de nos différents services. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
-
A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéAmabilité, écoute
-
A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéBien met je ne comprend pas bien quand la personne parle très mal le français .
-
A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéProblème de compréhension dans les coordonnées. Beaucoup d'erreurs se sont glissées dans mon contrat souscrit.
-
A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très sympathique Explication clair ,rapide et très bonne offre
-
A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéBien
-
A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéBon échange .
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
