Quels sont les avis des internautes à propos de totalenergies.fr ?

Avis clients de totalenergies.fr | Moyenne de 4.5/5 calculée à partir de 153503 avis clients pour totalenergies.fr

Quelle est l'adresse de totalenergies.fr ?

2 bis rue Louis Armand 75725 PARIS

Avis pour Totalenergies.fr

Total: 219 248 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.5

Basé sur 23 109 avis des 12 derniers mois

5

55%
4

25%
3

8%
2

4%
1

8%

Résumé des avis

TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Résumé des avis

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

A. A.
1 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple, efficace, rapide avec une interface en ligne pratique
Expérience du: 23 avr. 2021
A. A.
1 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'est bien et pas chère
Expérience du: 23 avr. 2021
A. A.
1 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien conseillé, rapide,
Expérience du: 23 avr. 2021
A. A.
1 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
personne très agréable au téléphone
Expérience du: 23 avr. 2021
A. A.
1 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile, information satisfaisante merci bien
Expérience du: 23 avr. 2021
A. A.
1 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai eu un résiliation de contrat sans mon avis ,à part ça tout va bien
Expérience du: 23 janv. 2020
A. A.
1 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service client médiocre ,suivi nul
Expérience du: 21 janv. 2020
Réponse de www.totalenergies.fr

Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et afin de mieux répondre à votre situation j’ai essayé de vous joindre mais cela sans succès. Sachez également que nous prenons en compte votre remarque afin d'optimiser la qualité de nos services. Je vous souhaite une bonne journée Evelyne, votre conseillère

Réponse de A. A.

Merci à vous Mais jai déjà perdu des heures au téléphone sans parler des frais et du reste que je n'ai jamais récupéré. Enfin pas du concret

Afficher les commentaires Masquer les commentaires
A. A.
1 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait
Expérience du: 23 janv. 2020
A. A.
1 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas d'avis à donner
Expérience du: 23 janv. 2020
A. A.
1 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J AI PLUS DE COURANT DEPUIS HIER JOUR DE MON REABONNEMENT
Expérience du: 22 avr. 2021
Réponse de www.totalenergies.fr

Bonjour, Je suis navrée de lire cet avis, je constate que votre mise en service électricité est bien effective depuis le 25/04 dernier. Pour information, la coupure de l'électricité a fait suite à la résiliation auprès de votre ancien fournisseur, à sa demande. Nous tenons compte de vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service, et ainsi être meilleurs à l'avenir. Bonne journée, Inès
A. A.
1 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas plus d’avis pour l’instant....
Expérience du: 23 janv. 2020
A. A.
1 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
O top excellent
Expérience du: 23 janv. 2020
A. A.
1 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très facile à utiliser le suivi de conso
Expérience du: 23 janv. 2020
A. A.
1 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne application mobile, très facile à utiliser. Information sur la consommation régulière
Expérience du: 23 janv. 2020
A. A.
1 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tarifs élevés
Expérience du: 23 janv. 2020
A. A.
1 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bien
Expérience du: 23 avr. 2021
A. A.
1 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les prix les plus bas du marché, un bon service client, persévérez
Expérience du: 11 déc. 2019
A. A.
1 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très pro. Très wfficace
Expérience du: 22 avr. 2021
A. A.
1 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien qualité prix
Expérience du: 21 janv. 2020
A. A.
1 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un service client catastrophique. J'ai été doublement facturé avec mon précédent logement pendant plusieurs mois. Apres plus de 6 mois et de nombreux courriers, le service client a reconnu son erreur mais continue encore aujourd'hui à mandater des organismes de recouvrement....
Expérience du: 23 janv. 2020
Réponse de www.totalenergies.fr

Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et suis désolée de cette mauvaise expérience. Pour donner suite à notre échange, je vous invite à contacter le bureau de recouvrement chargé de votre dossier. Total Direct Energie étant très attaché à la qualité de ses services et à la satisfaction de ses clients, je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une bonne journée Evelyne, votre conseillère