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Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéRAS. TOUT VA BIEN. HORMIS LE RELEVE DU COMPTEUR QUI EST EN PRESENTIEL. NOUS SOMMES AU 21e SIECLE.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéUne grande satisfaction globale
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai changé de prestataire en janvier 2020, et je n’ai eu aucun problème que ce soit lors du changement , ni depuis. Donc entièrement satisfaite
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon fournisseur
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTrés bien personne compétente
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéPeu de recul pour l’instant inscrit depuis 1 an seulement - suis de retour en métropole depuis peu - pour le moment mon contrat me convient parfaitement
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéRien à signaler, site intuitif et ludique, service client facile à joindre et à l’écoute. Tarif compétitif et facture bien détaillée.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéj'aimerai savoir si j'utilise des énergies vertes.Cela devrai être proposé et appliqué d'office....
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéEt bIEN ,s est un très bon prestataire d énergie ,je n ai pas de problème .
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite et en plus j’ai fais des économies significatives
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis très content des services de total direct énergie Les prélèvements ce fon régulièrement sans souci Je dis à mes enfants tous les jours c est pas Versailles ici
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon service..ils ajuste automatiquement le prix par rapport à la consommation.. rien à redire
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTotal direct énergie n’est pas du tout à l’écoute de sa clientèle. Mes demandes n’ont jamais été prises en comptes.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et afin de mieux répondre à votre situation j’ai essayé de vous joindre mais cela sans succès. Après analyse de votre dossier, je constate en effet une anomalie concernant votre facture de régularisation. Je tiens à vous présenter mes excuses au nom de Total Direct Energie pour ce désagrément. Je vous informe avoir transmis ce-jour votre demande auprès de notre service expert. Sachez que cette situation ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Nous restons entièrement à votre écoute, n'hésitez pas à prendre contact auprès de notre Service Client par les divers moyens de communication qui sont à votre disposition. Je vous souhaite une bonne journée Evelyne, votre conseillère
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiépas de problème
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéCela fait plus de 1 an que je suis chez eux, très à l’écoute, pas de problème je vous les conseille à 100%
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéClient depuis janvier 2020, Total Energie me fournit en gaz et électricité. Jusqu'ici tout se passe bien. L'abonnement est rapide, le suivi de consommation et modulation des prélèvements sont très pratiques avec l'application mobile.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien dommage ,nous allons déménager et obligé de vous quitter , ou nous allons c est une bonbonne et vous ne fait pas ,très bien conseiller , pour les prix cela vaut vraiment le coup ,je reviendrais certainement
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéEffectivement , aucun problème a déclarer
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