Aller sur le site
Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
-
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéJe viens de souscrire chez vous, donc je ne peux pas donner d'avis.
-
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent bien
-
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéDonnées consommations fournisseur rarement à jour ou actualisée. Difficile de faire le point consommation hebdomadaire ou mensuel. On est un peu à l’aveugle. J’ai pas vraiment l’impression de faire des économies depuis que je suis chez eux..
-
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien au téléphone, mais maintenant, j'attend de voir
-
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéInterlocuteur très explicite et agréable !
-
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon service client. A l'écoute.
-
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéPremière souscription très bien passée, agréable courtois renseignent très bien. Rien à reprocher
-
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéAprès un 1er contact ou ma demande a été enregistrée et un numéro de devis m'a été communiqué mais la commande n'a pas pu être validée car il fallait pour cela appeler un autre numéro. Ce que j'ai fait et il a fallu redonner toutes les informations lorsque j'ai passé ma commande par téléphone ce qui a été assez fastidueux...
-
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéon me la recommander et oui j'en satisfait.
-
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéBien
-
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéDe part la précision des informations données par l hôtesse, mais aussi par le prix des mensualités.
-
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéJE PREFERE ATTENDRE LA FIN DE L ANNEE POUR DONNER REELLEMENT MON AVIS DEFINITIF
-
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien merci
-
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéFormalités de souscription très aisées, à voir pour la suite
-
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéA l.écoute, rapide ,efficace
-
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiétout a été fait en ligne suite à dérangement de votre num 09, souscription finalisée, mauvais renseignement par rapport à un compteur ancienne génération, le remplacement en LINKY par ENEDIS est gratuit
-
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéTres accueillant
-
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéRapide et compétent Merci
-
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéLes choses ne sont jamais les mêmes à chaque appel.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolée de lire votre expérience négative. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Par ailleurs je constate que votre contrat d'électricité et de gaz est finalisé. Vous avez également un rendez-vous de mise en service gaz prévu le mercredi 21/04/2021 entre 8 h et 12 h avec un technicien du service public GRDF. Sachez aussi que nous prenons en compte votre remarque afin d'optimiser la qualité de nos services. Nous restons disponible et à votre écoute, n'hésitez pas à prendre contact auprès de nos différents services. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
-
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait de la proposition que j ai eu au téléphone avec un employé de TOTAL direct énergie.Oui une réduction de 10 pour cent sur mon nouvel abonnement d électricité.Je suis ravi d avoir souscrit auprès de TOTAL DIRECT ENERGIE.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
