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Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTout s est vraiment bien passé le conseillé s est très bien occupé de moi
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéRappel en tant et en heure. Offre intéressant. J’attend de voir une fois cliente si le service client est compétent Il serait intéressant d’avoir des conseillers français et non pas une plateforme au Maghreb avec des scripts tout prets
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé et vite
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéExplications claires et nettes de la part de la conseillère, merci.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien et assez rapidement
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable et prestations qualité prix super
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéCatastrophe du début à la fin des personnes incompétentes incapables de retrouver l Apt avec nom du locataire et du propriétaire mise en attente deux fois avec la première personne parlant notre langue approximativement pour finir de me basculer avec une autre personne quia réussi à retrouver le dossier après deux mises en attente aussi et parlant comment un automate et posant des questions qui n étaient pas en adéquation avec mes besoins ( elle lisait bien son prompteur ou autre). Ridicule........je déconseille fortement.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis navré de lire cet avis et je m'excuse, au nom de Total Direct Energie, pour la gêne occasionnée par cette situation qui ne reflète en rien notre professionnalisme. Cordialement, Guillaume
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBien reçu par téléphone une conversation normale
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéRapide efficace professionnel
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéErreur de Total ( mauvaise attributions d'un PDL) a remboursés réparée et frais seront rembourses : j'espère que temps perdu pour faire venir le technicien sera vite récupéré. Cdt
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien expliquer
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéEn trois mots... Clair/Net/Précis.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, Alors par quoi commencer ? Accueil vraiment chaleureux, mon interlocutrice était vraiment agréable, très claire et précise dans ses réponses, satisfaisante et très patiente. J’ai vraiment apprécié cet échange. Je recommande :)
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTres bien la personne que jai u était très sympa emable et fiable je recommande
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, bonne explication et personne très sympathique au téléphone. Merci
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéRapidité et explications claires
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne communication beaucoup d explications très claires merci
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