Quels sont les avis des internautes à propos de totalenergies.fr ?

Avis clients de totalenergies.fr | Moyenne de 4.4/5 calculée à partir de 155389 avis clients pour totalenergies.fr

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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 513 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 22 861 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personne très agréable et compétente
Expérience du: 7 avr. 2021
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifié
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Souscription rapide et simplifiée grâce à l'aide de votre service.
Expérience du: 7 avr. 2021
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifié
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Bien
Expérience du: 7 avr. 2021
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifié
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Rapidité, efficacité. C'est de cela dont on a besoin
Expérience du: 7 avr. 2021
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifié
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Super bien conversation très agréable et professionnels compétents
Expérience du: 7 avr. 2021
A. A.
16 avr. 2021
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Super accueil téléphonique ça fait plaisir
Expérience du: 7 avr. 2021
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifié
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A bien apprit son texte et le recite très vite. Que veut dire <<D'accord, d'accord, d'accort........>>, <<tout est clair pour vous,..d'accord>>. ALORS D'ACCORD
Expérience du: 7 avr. 2021
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifié
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La souscription s’est bien passé, les explications étaient claires. Total direct énergie était mon précédent fournisseur d’électricité, il n’y a pas eu de souci, je l’ai donc gardé
Expérience du: 7 avr. 2021
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifié
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Prise en charge rapide efficace et réponse précises aux questions.
Expérience du: 7 avr. 2021
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifié
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le passage de fournisseur s'est bien passe
Expérience du: 7 avr. 2021
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifié
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Je le trouve très compétent et efficace merci direct énergie
Expérience du: 7 avr. 2021
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifié
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Très bon renseignement.
Expérience du: 7 avr. 2021
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifié
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Tres bon accueil
Expérience du: 7 avr. 2021
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifié
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facile
Expérience du: 7 avr. 2021
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifié
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Personne pas très réactive au bout du fil, mais tout de même très professionnel
Expérience du: 7 avr. 2021
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifié
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Tres bien
Expérience du: 7 avr. 2021
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifié
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facile et rapide
Expérience du: 7 avr. 2021
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfaite de ma relation commerciale et dans l'attente de la mise en route de mon compteur électrique
Expérience du: 7 avr. 2021
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Correct
Expérience du: 7 avr. 2021
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
PAS A L' ECOUTE DU CLIENT
Expérience du: 7 avr. 2021
Réponse de www.totalenergies.fr

Bonjour, Je suis désolée de lire votre expérience négative. Par ailleurs, je constate que votre dossier est finalisé et en cours d'intégration dans notre base clients. Vous allez recevoir dans environ 4 - 6 jours à compter du 08/04/2021 par mail notre lettre de bienvenue avec vos identifiants vous permettant d'accéder à votre Espace Client. Je prends note aussi de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Nous restons disponible, n'hésitez pas à prendre contact auprès de nos différents services. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.