Aller sur le site
Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
-
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité pris en fonction de la consommation utilisée. Et aucune hausse de prix par rapport aux autres founisseurs
-
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéInformation claire ,rapide et a l'écoute.
-
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéMerci pour votre professionnalisme et le moment agréable passé au téléphone. Parfait
-
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiétrès efficace et clair
-
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéBien, interlocutrice compétente, disponible. La personne a bien suivi et assimilé son stage de force de vente Bien à vous
-
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéComment voulez-vous que je donne une appréciation alors que le service est encore en cours d'activation
-
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
-
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéCollaborateur très agréable et explications très claires
-
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai été contacté au moins 4 fois, je demandais le rappel le lendemain après avoir reçu le devis et en avoir parlé à mon mari aucun appel avant 8 à 10 jours. Jamais la même personne et beaucoup de maladresses dans le devis, mauvaise adresse, mauvais compteur, mauvaise estimation. Un manque de sérieux on fait un essai si ça ne va pas on changera de fournisseur de gaz au plus vite. Ce n'est pas les fournisseurs qui manquent!!!!
-
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiétres bien beau suivi
-
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour bah c'est bien passé
-
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiédurée normale vue les explications nécessaires acceuil parfait avec écoute essentielle
-
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéexplications claires
-
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéJe ne peut pas donner un avis maintenant puisque je viens tout juste de rejoindre l'équipe TOTAL Nous verrons par la suite si tout est conforme aux promesses téléphoniques. A savoir : 1- La garantie du tarif à long terme 2-Cadeau de 1 mois gratuit de cotisation Salutations et à bientot
-
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéOui j'aurai jamais du vous quitter c'était une bêtise
-
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien ...
-
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien,grâce à mon interlocuteur j accepté le contrat
-
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable et information très claire et concise .
-
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéÉvaluation non serieuse
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolée de lire votre avis négatif. Pour votre information nous souhaitons connaître votre ressenti personnel sur le déroulement de votre souscription chez Total Direct Energie en vue d'améliorer la qualité de nos services. C'est la raison pour laquelle vous recevez un questionnaire de satisfaction vous permettant de donner votre avis sur la souscription de votre contrat d'électricité. Par ailleurs je constate que votre contrat d'électricité et de gaz est rétracté depuis le 08/04/2021 suite à votre demande. Sachez également que nous restons entièrement à votre écoute, n'hésitez pas à prendre contact auprès de nos différents services. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
