Quels sont les avis des internautes à propos de totalenergies.fr ?

Avis clients de totalenergies.fr | Moyenne de 4.4/5 calculée à partir de 155389 avis clients pour totalenergies.fr

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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 513 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 22 861 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié
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Très arrangeant
Expérience du: 4 janv. 2020
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié
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Surfacturation constante
Expérience du: 7 janv. 2020
Réponse de www.totalenergies.fr

Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et afin de mieux répondre à votre situation j’ai essayé de vous joindre mais cela sans succès. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs et nous restons entièrement à votre écoute, n'hésitez pas à prendre contact auprès de notre Service Client par les divers moyens de communication qui sont à votre disposition. Je vous souhaite une bonne journée, Evelyne, votre conseillère
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Factures claires pas eu de soucis pour le gaz, service clients ok, dommage que l offre groupée gaz électricité ne soient pas plus intéressante, il serait temps que l'abonnement disparaisse comme pour le téléphonie !
Expérience du: 7 janv. 2020
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié
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Nous sommes très satisfaits
Expérience du: 7 janv. 2020
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait
Expérience du: 7 janv. 2020
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
good service and cheap prices.
Expérience du: 7 janv. 2020
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié
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Augmentation en février 2021,pourtant je pense avoir bien gérer ma consommation...
Expérience du: 7 janv. 2020
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié
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Conforme aux attentes
Expérience du: 7 janv. 2020
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié
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Bon rapport qualité prix mais service client tres décevant
Expérience du: 27 déc. 2019
Réponse de www.totalenergies.fr

Bonjour Pour donner suite à notre échange, je vous confirme avoir fait remonter votre demande au service expertise. Le service reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Léa, Votre conseillère.

Réponse de A. A.

Bonjour, Merci pour votre action. J'attends votre retour. Cordialement. Salim GOUCEM

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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié
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Très satisfaite
Expérience du: 7 janv. 2020
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié
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Aucun problème
Expérience du: 7 janv. 2020
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié
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Satisfaite
Expérience du: 7 janv. 2020
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié
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Tarifs pourraient être un peu moins chers
Expérience du: 7 janv. 2020
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié
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Moins cher que d'autres fournisseurs mais en attente de meilleures offres qd meme
Expérience du: 7 janv. 2020
A. A.
15 avr. 2021
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très bon service
Expérience du: 7 janv. 2020
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié
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Quand on a plusieurs comptes...votre logiciel de gestion devrait pouvoir être amélioré pour nous permettre de savoir mieux et plus rapidement sur quel compte on est et identifier ainsi plus facilement les factures associées.
Expérience du: 7 janv. 2020
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bon tarif , bons horaires pour le jour/nuit , bonne visibilité de conso
Expérience du: 7 janv. 2020
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié
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Dans votre prestation pour le suivi dommage qu'il vous manque le suivi juornalier de la consommation de gaz
Expérience du: 7 janv. 2020
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
peu mieux faire
Expérience du: 7 janv. 2020
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Horriblement mauvais
Expérience du: 3 janv. 2020
Réponse de www.totalenergies.fr

Bonjour, Pour donner suite à notre échange je suis désolée d'apprendre que nous n’avons pas répondu à vos attentes. Vous avez décidé de résilier de chez Total Direct Energie je suis navrée de votre décision. Léa, Votre conseillère.