Quels sont les avis des internautes à propos de totalenergies.fr ?

Avis clients de totalenergies.fr | Moyenne de 4.4/5 calculée à partir de 155389 avis clients pour totalenergies.fr

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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 513 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 22 861 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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A. A.
15 avr. 2021
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Parfait accueil parfait!!! Renseignements au top Vraiment merci beaucoup
Expérience du: 6 avr. 2021
A. A.
15 avr. 2021
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Merci
Expérience du: 6 avr. 2021
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié
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Très bon accueil et bonnes explications
Expérience du: 6 avr. 2021
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié
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Bon accompagnement et souscription simple, claire et transparente
Expérience du: 6 avr. 2021
A. A.
15 avr. 2021
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Rapidité.
Expérience du: 6 avr. 2021
A. A.
15 avr. 2021
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Bien
Expérience du: 6 avr. 2021
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié
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Oui alors très bon accueil et sérieux merci à vous...
Expérience du: 6 avr. 2021
A. A.
15 avr. 2021
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Très bien clair et simple
Expérience du: 6 avr. 2021
A. A.
15 avr. 2021
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Souscription facile à faire en ligne J'ai quitter EDF cat ils ne sont pas professionnel
Expérience du: 6 avr. 2021
A. A.
15 avr. 2021
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bien
Expérience du: 6 avr. 2021
A. A.
15 avr. 2021
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Rien a dire conseiller au top
Expérience du: 6 avr. 2021
A. A.
15 avr. 2021
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Très professionnel
Expérience du: 6 avr. 2021
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié
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Bon timing, Bonnes informations et explications du conseiller
Expérience du: 6 avr. 2021
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié
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bien conseillé par téléphone,c'est claire,à voir par la suite
Expérience du: 6 avr. 2021
A. A.
15 avr. 2021
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explication clair et précise
Expérience du: 6 avr. 2021
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié
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Je viens d'être rappelé par un centre d'appel qui se réfère de Total direct energie et l'intervenant était en dessous de tout en termes de relation commerciale. Il a ruiné à lui tout seul le travail fait en amont pour capter notre clientèle. J'ose espérer que Total cessera cette activité d'appel non sollicité désagréable.
Expérience du: 6 avr. 2021
Réponse de www.totalenergies.fr

Bonjour, Je suis désolée de lire votre expérience négative. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Par ailleurs, je constate que votre demande de changement de fournisseur en électricité et en gaz auprès de Total Direct Energie est actuellement en cours d'activation. Elle est prévue le 11/04/2021. Je prends note aussi de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié
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Vraiment bien expliquer, ça donne envie aux clients
Expérience du: 6 avr. 2021
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié
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Nous avons bien été pris en charge suite a une erreur et nous sommes satisfaits des services de Total Direct Énergie jusqu'à ce jour. Bonne continuation
Expérience du: 6 avr. 2021
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié
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Service professionnelle et facile
Expérience du: 6 avr. 2021
A. A.
15 avr. 2021
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Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j'ai apprécié le souci de votre conseillère à donner le maximum de renseignements du produit et d'apporter des réponses à chacune de nos questions.
Expérience du: 6 avr. 2021