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Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique qui informe bien, je me suis laissée convaincre. Quant à donner un avis sur Total Direct Énergie au lendemain de mon inscription c'est trop tôt pour juger, il faut laisser passer quelques mois et avoir payé quelques factures pour pouvoir donner mon avis. Ça a bien l'air d'être un peu moins cher que le fournisseur traditionnelle, on va voir. Plus tard si je suis contente je donnerais les 5*
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, Très bonne communication avec mon interlocuteur..
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéPersonne agreable et compétente a voir avec le temps
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéClair et professionnel. Non dénuée d’humour et donc d’esprit.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien renseigné et très bon accueil
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéHyper rapide, agréable, souriant, professionnel
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéSouscription facile et rapide Tarif intéressant
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiétres bon acceuil précis reactif rapide
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiérenseignements très bons excellente communication
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien une dame bien sympathique et claire dans ses explications
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTRES BON CONTACT AU TEL
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bonne explication
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéla souscription c"est bien passé , rapidity et bien expliqué . Nous avons choisi direct energie par rapport au prix .
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéAlors que je ne me prête habituellement pas au démarchage téléphonique, j'ai pris l'appel d'un numéro inconnu qui a tout de suite affiché la couleur : un ton sympathique, des informations claires et précises et un accompagnement dans la démarche de souscription ont emporté mon adhésion.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTout simplement sur les énergies voutes pour l’instant moins cher avec un appel d’offre et une réduction de 19% dans un 1er temps.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéSimple. Rapide. Intuitif.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTrès mauvais service ils ont essayé de m’escroquer en bidouillant les mensualités pour me vendre un contrat. J attend toujours l appel de leur supérieur pour avoir des explications sinon quoi je les poursuivrais pour escroquerie
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolée de lire votre expérience négative. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Par ailleurs, je constate que votre dossier de souscription est rétracté depuis le 06/04/2021 suite à votre demande. Je prends également note de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Nous restons disponible, n'hésitez pas à prendre contact auprès de nos différents services. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
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