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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 513 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 22 861 avis des 12 derniers mois

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TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    12 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vous vous êtes donné beaucoup de mal pour me convaincre...

    Expérience du: 2 avr. 2021

  • A. A.

    12 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien explication claire et l écoute

    Expérience du: 2 avr. 2021

  • A. A.

    12 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 2 avr. 2021

  • A. A.

    12 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La souscription à été très rapide et facile, quelque clics ont suffit. Après avoir appelé le service client 2 jours plus tard, car j'ai loupé l'appel du conseiller au boulot mais on ne m'a pas laissé de message ou de notification, tout s'est fait aussi rapidement, la finalisation a été clair et précise, service client très à l'écoute, très arrangeant. Prix correct et on tombe rapidement sur quelqu'un lors des appel.

    Expérience du: 31 mars 2021

  • A. A.

    12 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Teleconseillere très à l'écoute donnant toutes les explications relatives à la souscription

    Expérience du: 2 avr. 2021

  • A. A.

    12 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pour le suivi conso , pas trop ça !! on me propose un échonement pour ma facture , que j'accepte , et en fait la facture retirée en 1 seule fois !!! pas cool

    Expérience du: 1 janv. 2020

  • A. A.

    12 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très mauvaise proposition de contrat. L'opérateur incompétent. J'ai du appeler moi même Enedis pour la mise en route.

    Expérience du: 31 mars 2021

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Je suis désolée de lire votre expérience négative. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Par ailleurs je constate que votre contrat d'électricité est intégré dans notre base clients depuis le 04/04/2021. Sachez aussi que nous prenons en compte votre remarque pertinente qui contribue à l'amélioration de la qualité de nos services. Nous restons entièrement à votre écoute, n'hésitez pas à prendre contact auprès de notre Service Clients par les divers moyens de communication qui sont à votre disposition. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.

  • A. A.

    12 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 31 mars 2021

  • A. A.

    12 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 31 mars 2021

  • A. A.

    12 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Problème d’élocution des conseillers au téléphone.

    Expérience du: 31 mars 2021

  • A. A.

    12 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    explications claires et précises ; tarifs intéressants. J'attends de voir la qualité du service rendu.

    Expérience du: 2 avr. 2021

  • A. A.

    12 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très pro.

    Expérience du: 2 avr. 2021

  • A. A.

    12 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras pour l'instant. Merci.

    Expérience du: 31 mars 2021

  • A. A.

    12 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    attente au téléphone puis informations adequates

    Expérience du: 31 mars 2021

  • A. A.

    12 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    satisfaite

    Expérience du: 2 janv. 2020

  • A. A.

    12 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Communication difficile

    Expérience du: 31 mars 2021

  • A. A.

    12 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    super

    Expérience du: 1 avr. 2021

  • A. A.

    12 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 24 févr. 2019

  • A. A.

    12 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis vraiment très satisfait avc vous total direct énergie vous êtes les meilleurs.

    Expérience du: 31 mars 2021

  • A. A.

    12 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile et rapide pour souscrire

    Expérience du: 31 mars 2021

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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