Quels sont les avis des internautes à propos de totalenergies.fr ?

Avis clients de totalenergies.fr | Moyenne de 4.4/5 calculée à partir de 155483 avis clients pour totalenergies.fr

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2 bis rue Louis Armand 75725 PARIS

Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 474 avis depuis 26/05/2020

4.4

Basé sur 22 844 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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A. A.
7 avr. 2021
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.../...
Expérience du: 24 déc. 2019
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifié
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La conseillère elle a bien expliqué les conditions du contrat et j'ai accepté la souscription car ses moi cher
Expérience du: 25 mars 2021
A. A.
7 avr. 2021
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Aucun pb et réponses positives au tél
Expérience du: 21 déc. 2019
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifié
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tres bonne explication bonne presentation
Expérience du: 24 mars 2021
A. A.
7 avr. 2021
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tres bon accueil je recommande
Expérience du: 24 mars 2021
A. A.
7 avr. 2021
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Très bien, conseillère gentille et agréable. A l’écoute et le conseil parfaitement. Seul bémol de non compréhension devoir payer 50€ Pour pouvoir prendre un rdv technicien alors que je vais le re payé derrière donc frais inutile
Expérience du: 18 mars 2021
A. A.
7 avr. 2021
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0000
Expérience du: 18 mars 2021
Réponse de www.totalenergies.fr

Bonjour, Je suis désolée de lire votre expérience négative. Par ailleurs, je constate que votre dossier est intégré dans notre base clients depuis le 26/03/2021. Je prends note de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Sachez également que nous restons entièrement à votre écoute, n'hésitez pas à prendre contact auprès de nos différents services. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
A. A.
7 avr. 2021
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Souscription facile et rapide. Prix attractif, j’attend de recevoir la 1ère facture pour vérifier qu’ils ne sous facturent pas à la prise de contrat.
Expérience du: 23 mars 2021
A. A.
7 avr. 2021
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ANCIENNEMENT CLIENTE CHEZ VOUS
Expérience du: 17 mars 2021
A. A.
6 avr. 2021
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Interlocuteur très sympathique, à l’écoute et qui explique très bien ! Souscription facile et rapide !
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
6 avr. 2021
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La souscription s'est passée très rapidement et sans difficulté. Le service client à cet étape a été très bon.
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
6 avr. 2021
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BONNES EXPLICATIONS TRES CLAIR ET SYMPATIQUE
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
6 avr. 2021
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Très bonne offres
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifié
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Très bonne accueil
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifié
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Excellent contact
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
6 avr. 2021
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Accueil parfait je donne 5 étoiles
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifié
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Ca fai plu de 5 ans que je suis chez direct total énergie aucun problème rien a dire il sont parfait.
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
6 avr. 2021
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Service rapide et professionnel
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
6 avr. 2021
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Nous n’avons pas tout compris, les prix nous paraissent élevés pour la consommation qu’on a prévu.
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifié
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j'ai été trés bien renseigné. Mon interlocuteur a eu beaucoup de patience. J'espère ue la suite se passera aussi bien.
Expérience du: 29 mars 2021