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Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéUne amie m'a parlé de total energie j'ai donc décidé de souscrire suite a son parrainage. Interlocutrice très agreable et la souscription c'est fait rapidement.
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai été très bien reçue et très bien conseillée
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiétres bien service client rien à dire
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiépersonne tres agreable au telephone
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéIl m'est difficile de donner un avis pour le moment l'installation n'est pas encore réalisée, la seule chose dont je peux parler est le tarif qui est moins élevé qu'avec EDF. J'espère qu'il y aura une régularisation concernant la consommation revue à la baisse.
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéInterlocutrice très agréable et très patiente
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéje suis très heureuse de mon entretien avec Solange ,très agréable et a l'écoute.
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéTRES SATISFAITE DE LA PERSONNE QUI A REPONDU POUR FLA SOUSCRIPTION DE L'ABONNEMENT
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéRenseignement pressis et claire ,très bon accueille
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéavez été inscrit en 2020
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéTélé conseillère à l’écoute très professionnel et très aimable. Elle a bien répondu à mes attentes
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je vous remercie pour avoir exprimé votre ressenti concernant le déroulement de votre souscription. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Je prends également note de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Sachez également que nous restons entièrement à votre écoute, n'hésitez pas à prendre contact auprès de nos différents services. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéLa personne que j'ai été très bien il m'a bien renseigné arrow commander elle est au top
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéSuper 👍
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, explications claires, rapides par personne aimable. ..... pourquoi : competetivité.
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiécela fait déjà plusieurs mois que j'attend l'intervention de un technicien pour une vérification de ma chaudière qui fait partie e mes option de contrat et après 3 appel au service client , toujours rien. cela devient insupportable
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis navré pour ce désagrément. Pour donner suite à notre échange, je vous confirme avoir fait le nécessaire auprès du Service Expert pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Ludovic, votre conseiller.
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéla souscription était facile et j'espère que je vais retrouver mon compte au point de vue pécunier.
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