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Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéCommerciaux très attentifs, à l'écoute des futurs consommateurs maintenant nous attendons si vraiment les factures correspondront !
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéClair, rapide et simple
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès boen
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéBonne description de l'offre,mais trop long...
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéje n'ai rien à vous reprocher à proprement dire,.....sauf peut-être vos prix !
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéRien à dire parfait
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifié...
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon contact et explications claires
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéBonne explication A voir si la suite s’avère correspondante aux dires
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéPARFAIT !!!!!!
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTout c'est bien passé pour le moment, en sachant que j'ai juste souscit le contrat mais je ne sais rien encore sur l'activation. J'ai eu plusieurs conseilleurs au téléphone, memê trop, et j'ai reçu les info et les reponses à mes questions. si je peut donner mon avis: une fois le premier contact, plusieurs conseilleurs me contacter sans cesse..... c'est vraiment agassant vu que j'avais donné l'horaire à la quelle je preferé etre contacté!!! Je reste en attente de connaitre le jour l'activation de votre part.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien passée et normalement bien moins chère que celui que j'avais avant à voir sur mes prochaines factures
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéOn m’a promis un mois offert à ma souscription. Hors je n’ai rien eu malgré mon rappel
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolé de lire cet avis et regrette cette expérience qui n'est pas représentative de notre qualité de service. Sachez que nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer et d'être encore meilleur à l'avenir. Par ailleurs, je vous informe que vous avez la possibilité de contacter votre Service Client par téléphone, par e-mail ou tchat sur votre Espace Client Web, via la messagerie de l’Application Mobile ou encore sur les réseaux sociaux (Facebook, Messenger ou Twitter). Cordialement, Alison
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéle conseiller était compétent
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien dans l ensemble seul petit bémol le site ne fonctionne pas toujours correctement et n est pas toujours simple et clair pour la navigation pour le reste parfait en espérant qu un jour là concurrence soit intégrale laissant à chaque opérateur les mains totalement libres car à l heure actuelle entre les taxes sur toutes les activités d EDF et les tarifs de celle-ci l état abuse et nous prend comme toujours pour des vaches à lait
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéSa s'est bien ses passer
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