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Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéTOTAL DIRECT ENERGIE a un site très intuitif pour faire les démarches facilement pour s'abonner vers un nouvel opérateur d'énergie
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéApplication qui pourrait être encore plus pratique Offre qui pourrait être plus généreuse : heures creuses plus larges et mieux annoncées
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéBeaucoup de communication, conseils, avis autour du contrat, des consommations, surtout pendant la période de confinement. Site agréable et facile d'accès
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéService rapide et adapté à mes besoins
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéLe prix pas mieux que edf
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéTotal énergie se permet de augmenter les mensualités mensuel sans autorisation
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéje ne vois pas l interet de m envoyer 4 fois le meme message!
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et afin de mieux répondre à votre situation j’ai essayé de vous joindre mais cela sans succès. Ludovic, votre conseiller
Réponse de A. A.
cher ludovic ne vous inquietez pas il n y a pas de soucis j ai seulement remarqué qu envoyer 4 fois de suite le meme message ne sert a rien.Vous remerciant pour votre attention
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéCompliqué à joindre et modification des contrats difficiles
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Suite à notre échange , je ne peut que regretter votre mauvaise expérience. Je vous confirme que suite à votre dernière demande, la modification de l'option tarifaire à bien était traité, pour un passage en Base, qui est effective depuis le 09 mars 2021. Les équipes de Total Direct Energie se mobilisent pour mieux vous servir. Xavier, conseiller Total Direct Energie
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéMa cotisation couvre ma consommation
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéEspace très clair, quand on appelle très aimable
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiébon rapport qualité prix information régulière
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéBon contact téléphonique. En attente de l'activation de mon compte.
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéSouscription rapide,
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiétemps d'attente très court au téléphone , contrairement à EDF
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai choisi total direct Energie parce qu'il est beaucoup moins chère que d'autres fournisseurs
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéexcellent rapport qualité clientèle et rien redire efficace et rapide en prise en charge
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéTrès aimable, agréable
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéInterlocutrice au top 👌
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