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Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiétrès bonne prestation hormis un échéancier sous évalué la 1ère année d'utilisation par rapport au consommation antérieure
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéClaire et patient :)
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéVotre agent a été très patient!
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai été contacté par vos services pour campagne radiateur à 1 euro, il y a deux mois. J'étais éligible, depuis j'attends l'appel d'un professionnel !!!!!!!???????
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Pour donner suite à notre échange, l'appel a coupé j'ai tenté de vous joindre mais sans succès. Si vous êtes intéressé par cette opération, il suffit de faire une demande par mail à l'adresse : mamaisoneco@total-directenergie.com. Léa, Votre conseillère.
Réponse de A. A.
Merci. En effet nous avons été coupé et impossible de vous ravoir au téléphone. Mme LOBJOIS
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéDepuis le début de l'année le pareto de ma consommation électrique ne fonctionne pas (hebdomadaire et journalière) demande déjà faite sans réaction de votre part (on me demande de vous envoyer une capture d'écran sur un écran vide !!!!)ma demande est pourtant claire
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et afin de mieux répondre à votre situation j’ai essayé de vous joindre mais cela sans succès. Rassurez vous je transmets votre dossier à notre service expertise. Il va l'analyser et vous faire un retour dans les meilleurs délais. Léa, Votre conseillère.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBien dans l’ensemble
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéDes factures très élevés comme si j était rester chez mon autre fournisseur d électricité
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiépas de soucis particuliers avec Direct Energie, par contre la tarification que vous me proposez actuellement devient moins en moins bien par rapport aux autres.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéService satisfaisant
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. J'attends la suite de la prestation...
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTout est clair. Également les notifications de consommation mensuelle sont bien faites.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien. J aime l appli qui est très fonctionnelle . Les tarifs sont réajustés au mois le mois. Ce qui évite d avoir des factures de regul exorbitantes
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéun peu cher
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéAucun pb.Prix respectés
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPermet de bénéficier de 10% de remise sur consommation électricité avec un suivi consommation par rapport à l'année précédente
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéSOUSCRIPTION RAPIDE. J'attend de voir pour les économies
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifié𝐧'𝐚𝐬𝐬𝐮𝐦𝐞 𝐩𝐚𝐬 𝐥𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐞𝐫𝐫𝐞𝐮𝐫 𝐞𝐭 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐝𝐞𝐦𝐚𝐧𝐝𝐞 𝐝𝐞 𝐩𝐚𝐲𝐞𝐫(𝐥𝐞𝐮𝐫 𝐞𝐫𝐫𝐞𝐮𝐫) 𝐝𝐞𝐫𝐫𝐢𝐞𝐫𝐞. 𝐢𝐥 𝐬𝐞 𝐩𝐞𝐫𝐧𝐞𝐭𝐭𝐞𝐧𝐭 𝐝𝐞 𝐜𝐫𝐞𝐞𝐫 𝐝𝐞 𝐧𝐨𝐮𝐯𝐞𝐚𝐮𝐱 𝐬𝐞𝐩𝐚 𝐞𝐭 𝐝𝐞 𝐩𝐫𝐞𝐥𝐞𝐯𝐞𝐫 𝐬𝐮𝐫 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐭𝐞 𝐬𝐚𝐧𝐬 𝐩𝐞𝐫𝐦𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐃𝐄𝐒 𝐕𝐎𝐋𝐄𝐔𝐑𝐒
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Pour donner suite à notre échange, je suis désolée de cette mauvaise expérience. Je transmets votre dossier à notre service expert qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Léa, Votre conseillère.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBon
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéfacile, rapide, mais il fallait cherché la grille tarifaire afin de fixer un choix
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