Quels sont les avis des internautes à propos de totalenergies.fr ?

Avis clients de totalenergies.fr | Moyenne de 4.4/5 calculée à partir de 156543 avis clients pour totalenergies.fr

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2 bis rue Louis Armand 75725 PARIS

Avis pour Totalenergies.fr

Total: 217 811 avis depuis 26/05/2020

4.4

Basé sur 22 601 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifié
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Bien pour la souscription proprement dite mais un peu "lourd" lors de l'avant-vente 3 appels reçus. Vu de votre place c'est "normal" mais à court terme c'est une étoile de moins. Ss- TPetetin.
Expérience du: 10 mars 2021
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifié
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Bon rapport qualité /prix. L’appli Total Direct Énergie permet d’avoir un bon suivi de notre consommation.
Expérience du: 11 déc. 2019
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifié
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Bien dans l ensemble pour le moment
Expérience du: 11 déc. 2019
A. A.
20 mars 2021
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Rien à signaler
Expérience du: 11 déc. 2019
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifié
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Souscription rapide en ligne, je retire juste une étoile pour le délais entre la souscription et l'activation des compteurs.
Expérience du: 10 mars 2021
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifié
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le premier contact a été professionnel et clair. Voyons votre capacité de réponse et d'accompagnement sur le long terme maintenant.
Expérience du: 10 mars 2021
A. A.
20 mars 2021
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Encore pas envoyer pour signe les contrat
Expérience du: 10 mars 2021
A. A.
20 mars 2021
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La personne que j'ai eu hier a été très professionnelle et explicite
Expérience du: 10 mars 2021
A. A.
20 mars 2021
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tout c'est très bien passé -
Expérience du: 10 mars 2021
A. A.
20 mars 2021
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Très bien reçu et très bien expliqué
Expérience du: 10 mars 2021
A. A.
20 mars 2021
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Accueil cordial au téléphone - rapide - efficace
Expérience du: 10 mars 2021
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifié
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très simple, l'interlocutrice avec qui j'ai échangé à répondu à toutes mes questions
Expérience du: 10 mars 2021
A. A.
20 mars 2021
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Rien à signaler de particulier
Expérience du: 11 déc. 2019
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifié
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très bien et facile ! Réglé en un coup de téléphone !
Expérience du: 10 mars 2021
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifié
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Service client peu opérationnel. Déçu
Expérience du: 10 mars 2021
Réponse de www.totalenergies.fr

Bonjour, Je suis navrée de lire cet avis, et regrette que cette expérience au sein de nos différents services se soit mal passée. Nous tenons compte de vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service, et ainsi être meilleurs à l'avenir. Bonne journée, Inès
A. A.
20 mars 2021
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Lucie a Répondu à ttes mes attentes
Expérience du: 10 mars 2021
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifié
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Bon travail
Expérience du: 10 mars 2021
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifié
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Tout a été réglé sans délai par un simple appel téléphonique. C'est parfait.
Expérience du: 10 mars 2021
A. A.
20 mars 2021
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Bien expliqué - travail efficace
Expérience du: 10 mars 2021
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifié
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Conseiller remarquable très compétent m'a proposer une solution à ma situation ma accorder du temps . Bravo et merci direct total energie
Expérience du: 10 mars 2021