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Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapide, sérieux et efficace.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéBonjour , sa c'est très bien passé lors de ma souscription avec la conseillère.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu et bien informé par la personne que j ai eu au téléphone
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiérien a dire
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTres bon accueil
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéMerci pour votre service
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéQuelques dizaines de minutes au téléphone, sans problème
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéPrise de contact rapide, information donnée un peu rapidement mais compréhensible
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéSouscription par téléphone Personne très sympa conseille très bien Comme je viens de souscrire y’a deux jours j’attends devoir la suite
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéAppel téléphonique agréable et très profetionel de la par de Mr Noe
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéBonne équipe très sympas et très a l'écoute merci
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiétrop recent pour un avis.la discussion par telephone etait très complète.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéfacile
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéLa personne a qui j'ai eu affaire a fait montre d'une patience exemplaire. Très disponible, elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'expliquer en détail. Si tous vos conseillers sont comme Mme Kazek,alors bravo à vous parce que vos équipes sont au top.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéLes réponses à met questions étaient très claires et j ai eu un bon contact avec mon interlocutrice
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas mécontent d'être chez vous mais vous avez des procédés pour récupérer les clients d'une parfaite malhonnêteté il ne serait pas étonnant que cela finisse mal !
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis au regret de prendre connaissance de votre message. Total Direct Energie tient à cœur de répondre favorablement aux demandes de ses clients. Nous ferons le nécessaire afin de vous prouver le professionnalisme et le suivi client auquel vous avez le droit en vous comptant parmi nos clients Aussi, je constate que votre dossier est en cours d'activation auprès de nos services. Je vous invite à patienter la réception de vos identifiants client. Votre Service Client sera accessible dans les prochains jours par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d'un appel local). Cordialement, Nathalie
Réponse de A. A.
Merci Nathalie, Je ne vois pas dans votre réponse le moindre signe d'excuse ni la moindre indication suggérant que vous allez mettre de l’ordre dans votre façon de recruter. Vraisemblablement c'est une réponse toute faite et il est à craindre que l'ordinateur ne s'appelle Nathalie.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéBon accueil et bonnes explications fournies par téléphone en dépit des difficultés techniques liées à l'usage de l'informatique.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiétres bon acceuil Personne tres aimable qui m'a tres bien guide et ecoute
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