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Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéParfaitement merci pour votre rapidité
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifié....
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, Très content pour cette demande de souscription. Bonne compréhension de la part de notre interlocuteur. Explications claires et intelligibles.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéBonjour Déjà client et motivé par le parrainage...
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéLa première prise de contact a été très appréciable et le dossier rapidement effectué. L'agent, très aimable, était clair dans ses réponses à mes questions. En espérant que le service sera à la hauteur du professionnalisme de cette personne.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTres bon contact. Professionnel attentif.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéMon expliqué tout clairement
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéSa A été très rapide et clair
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéFacile et rapide
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéAucun conseil nous oblige à souscrire rapidement
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis au regret de prendre connaissance de votre mécontentement. Sachez que la satisfaction client est au coeur de nos préoccupations chez Total Direct Energie. Nous prenons en considération votre remontée et nous vous assurons faire le nécessaire dans les meilleurs délais possibles afin de répondre au mieux à vos attentes à l'avenir. Le nécessaire a bien été fait par mes collègues du service concerné pour finaliser votre souscription. Vous avez reçu un mail incluant votre contrat avec un lien qui vous permet de suivre en temps réel l'avancement de votre souscription. Votre dossier est complet, son intégration à la base de données de TOTAL DIRECT ENERGIE se fait en 6 jours ouvrés environ, suite à cela vous recevez un mail de bienvenue qui vous permet d'accéder à votre espace personnel et votre identifiant. Je vous remercie de votre compréhension. Cordialement Bouchra
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéRien est oublié, élocution des explications impeccables, rien à redire , attendons la suite , espérons avec le même professionnalisme.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéBonjour pour le moment super car je un nouveau client. Je vous souhaite une excellente journée
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéSimple et efficace !
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéOpératrices très agréables et professionnelles, qui répondent précisément aux questions posées
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTotal Direct Energie est top. Le conseiller à fait le maximum pour ouvrir mon 3e compte auprès d'ENEDIS. Après certains comptes, sont à 10% de réduction et d'autres à 5℅. Je les recommande car leur relation clients est bonne
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéPersonne chargée de mon dossier très agréable et à l'écoute. C'est la 1ère fois que je prends Total Direct Énergie : j'ai comparé les tarifs et il me semble moins cher. A voir !
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite des renseignements qui mon était fourni je recommande
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéBIEN
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