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Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéLe changement de fournisseur s’est bien passé mais tout de même un peu long.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéJai était satisfaite de l'accueil mes part contre je ne sais pas du tous combien je doit payer de gaz et l'électricité rien sur mon contrat merci de me renseigner merci
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéJe donne 5 étoiles à ce Monsieur car très sincèrement,très poli,aimable,très clair et précis dans ses explications concernant le (les) contrat(s) proposé. Suite à ma mésaventure avec ÉNI,ce Monsieur est resté très humain,resté comme vous êtes 👍😊
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéMoi j'aime beaucoup
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéLes conseillers ont été très professionnels, aimables et réactifs à toutes les questions.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéJ’aime bien
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéTRES TRES BIEN
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien facilement sur le site internet j ai hâte de bénéficier des heures super creuses de total Direct Energie
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéLa conseillère que j'ai eu était très agréable et m'a donné des réponses à toutes mes questions.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien je suis contente de ce service
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéSatisfait de l'offre pour l'instant, 10% moins cher que le tarif règlementé sur les consommations, bon service client. Echéancier clair, info par mail si variation de consommation. Je recommande.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéinformations régulières et variées
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéTrop cher et en plus avec enedis la facture explose mon chauffage electrique et au minimum donc le fiasco .
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéInformations claires et détaillées
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéras aucun probleme
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéPour le moment, je n'ai jamais eu de problème avec total direct énergie
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéUn mois il te prélève 72€ et le prélèvement suivant 0,45 centimes c’est n’importe quoi. Et apres quand tu appelle ils t’expliquent que le mois d’avant ils se sont trompé
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et afin de mieux répondre à votre situation j’ai essayé de vous joindre mais cela sans succès. Après analyse de votre dossier, je constate que votre facture qui a suivi la pose de votre compteur était sur de l'estimation, je vous assure que votre compteur d'électricité étant communicant, vos prochaines factures seront basées sur votre consommation réelle. Je vous souhaite une bonne journée, Evelyne, votre conseillère
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