Quels sont les avis des internautes à propos de totalenergies.fr ?

Avis clients de totalenergies.fr | Moyenne de 4.4/5 calculée à partir de 157008 avis clients pour totalenergies.fr

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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 217 656 avis depuis 26/05/2020

4.4

Basé sur 22 547 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifié
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Chargée de clientèle qui avait le sourire au téléphone et agréable, m'a bien tout expliquer et a répondu à mes questions
Expérience du: 3 mars 2021
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifié
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Sa ses bien passer mai un peu trop d attente au téléphone
Expérience du: 3 mars 2021
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifié
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Vos conseiller don pas bon information.
Expérience du: 3 mars 2021
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifié
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souscription facile
Expérience du: 3 mars 2021
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifié
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Service rapide et efficace
Expérience du: 3 mars 2021
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifié
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Excellent accueil tarif préférentiel
Expérience du: 3 mars 2021
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifié
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Toujours la histoire avec les plateformes téléphoniques.
Expérience du: 3 mars 2021
A. A.
10 mars 2021
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Très satisfaite
Expérience du: 5 déc. 2019
A. A.
10 mars 2021
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Cliente depuis plusieurs années je suis satisfaite
Expérience du: 5 déc. 2019
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifié
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Super souscription sur le chat du site avec Inès qui m’a très bien accompagné. Ça a été rapide, clair et efficace ! 👌🏽
Expérience du: 3 mars 2021
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifié
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Mise en service très rapide, factures claires et précises, bilan mensuel détaillé. Pas de passages intempestifs pour les relevés de consommation. Expérience très agréable.
Expérience du: 5 déc. 2019
A. A.
10 mars 2021
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Très bon accueil très bien expliqué
Expérience du: 3 mars 2021
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifié
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Rapport client nul , pas de confiance et mensonge
Expérience du: 5 déc. 2019
Réponse de www.totalenergies.fr

Bonjour, J'ai bien pris en compte votre avis, c'est pourquoi j'ai essayé de vous contacté, mais cela sans succès. J'ai étudié votre dossier, je n'ai pas remarqué d'anomalies( au niveau de la facturation par exemple). Si vous avez des questions, les équipes de Total Direct Energie sont joignables par depuis votre Espace Client, via notre application mobile et par téléphone du Lundi au Samedi de 9H à 19h. Xavier, conseiller Total Direct Energie.
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifié
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Bien
Expérience du: 3 mars 2021
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifié
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Très à l’écoute
Expérience du: 3 mars 2021
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifié
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Sans aucune difficulté et assez rapidement j'ai choisi par comparaison aux autres fournisseurs
Expérience du: 3 mars 2021
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifié
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Un appel insolite, qui m'énerve, mais Allia a passe beaucoup de temps pour expliquer et elle a des bon arguments pour toutes mes questions. Enfin j'ai confiance en elle et je me suis inscrit.
Expérience du: 3 mars 2021
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifié
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je n'ai pas encore teste vos services Par contre la personne qui m'a recruté est redoutable gardez la elle va vous amener du mondel
Expérience du: 3 mars 2021
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifié
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J'ai payé trop cher chez EDF
Expérience du: 3 mars 2021
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifié
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Rien à dire. Je ne voit pas de différence avec EDF
Expérience du: 5 déc. 2019