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Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéClair, précis et tarifs intéressant
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéToutes ces démarches avaient déjà ete faites il y a un mois mais non prises en compte ce qui est surprenant car j'ai bien des justificatifs de domicile et des factures à mon nom venant de Total Direct Énergie... Ce qui fait bien rire l'opératrice. Donc 40min de communication perdue.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis navré de lire cet avis et je m'excuse pour la gêne occasionnée par cette situation qui ne reflète en rien notre professionnalisme. Cordialement, Guillaume
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéInformations adaptées et prix très intéressant
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéje viens juste de m'abonner je n'zi pas de recul pour donner mon avis... juste que j'ai trouvé "total énergie" par hasard sur le web, j'ai ete enregistré rapidement et bien guidé, le temps dira si j'ai bien fait.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéC'est simple, pratique & rapid, sans demande de facture de l'ancien fournisseur
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéMeilleurs taux m'a annoncé 5% et le contrat est à 2%. Demande de correction.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéVous n'avez pas réussi à me changer de fournisseur.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolé de lire cet avis et regrette cette expérience qui n'est pas représentative de notre qualité de service. Sachez que nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer et d'être encore meilleur à l'avenir. Par ailleurs, je vous informe que vous avez la possibilité de contacter votre Service Client par téléphone, par e-mail ou tchat sur votre Espace Client Web, via la messagerie de l’Application Mobile ou encore sur les réseaux sociaux (Facebook, Messenger ou Twitter). Cordialement, Alison
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéContact agréable et efficace très claire il ne reste plus qu'à tester merci
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrés poli et prend beaucoup de temps pour bien expliquer et comprendre, reste à voir si l'économie promise sera réellement tenue.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéPour le 11 du mois électricité et gaz que sa soit tiré
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéBon entretien. Changement de fournisseur.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon contact Conseils Aide Amabilité
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéExcellent entretien, efficacité, rapidité avec le prix, l ecoute...bravo à ma conseillère.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéJe suis en entièrement satisfait du service j'en ai rien à ajouter .
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