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Résumé des avis
Le site propose un catalogue complet et varié, idéal pour les personnes âgées, avec des produits de qualité et un bon rapport qualité/prix. La navigation est facile et intuitive, et les conseils reçus sont appréciés.
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Laurence B.
12 févr. 2025
Avis vérifiéLe site est clair et facile d'accès
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Saadia E.
12 févr. 2025
Avis vérifiéSite facile d’utilisation, avec des détails interessants. Très bonne expérience avec des détails précis sur le statut de la commande. Livreur sympathique
Réponse de Tous ergo
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site et la livraison se soient bien déroulées. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À bientôt sur TOUS ERGO ! Belle journée, Jimmy de TOUS ERGO
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Marie-Christine L.
12 févr. 2025
Avis vérifiéPar contre il est dommage que pour les cartes pour les honneurs la lettre par exemple le K n'est pas inscrit sur les 4 coins car quand on tient les cartes on ne voit pas la valeur de la carte roi, reine ou valet c'est très dommage surtout pour des cartes destinées à un public vision basse
Réponse de Tous ergo
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous comprenons tout à fait l’importance d’une meilleure visibilité des valeurs sur les cartes, surtout pour un public malvoyant. Nous allons transmettre votre remarque au fabricant afin qu’il puisse envisager une amélioration du design selon ses possibilités. Votre retour est précieux pour nous aider à proposer des produits toujours plus adaptés. Belle journée et à bientôt ! Jimmy de TOUS ERGO
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Françoise B.
12 févr. 2025
Avis vérifiéRAS c'est sur il faut prendre son temps ....... comme avec tout.
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Faramarz Y.
12 févr. 2025
Avis vérifié...
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Sylvie R.
12 févr. 2025
Avis vérifiéSite clair
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Mikael C.
12 févr. 2025
Avis vérifiéTrès simple à installer et utiliser.
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Jean J.
12 févr. 2025
Avis vérifiéFacile à utiliser
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Marie-France B.
12 févr. 2025
Avis vérifiéla livraison m'a choquer car le livreur ma vue a la porte pour allez récupérer le colis mais il a ouvert ma boite a lettre et l'a forcer pour mettre le colis et il n'a évidemment pas pu la fermer a clef ça n'est pas très sérieux ,de plus il a fallut que mes enfants viennent me le retirer car le colis était coincer dedans j'ai eu peur d'ètre obliger de casser la boite a lettres je comprend que ça n'est pas de votre faute mais tout ça n'est pas très correcte cordialement
Réponse de Tous ergo
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre cette expérience de livraison. Ce que vous décrivez n’est en effet pas acceptable, et nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Bien que la livraison soit assurée par un prestataire externe, nous allons leur faire remonter l’information afin d’éviter que cela ne se reproduise. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider d’une quelconque manière. Merci pour votre compréhension. Bonne journée. Jimmy de TOUS ERGO
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Monique R.
12 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai plus utilisé le catalogue papier pour mes recherches
Réponse de Tous ergo
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous comprenons que vous préfériez le catalogue papier pour vos recherches. Si vous avez besoin de plus d’informations ou de conseils, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous trouverez ce que vous cherchez facilement dans nos supports. Belle journée, Le service clients TOUS ERGO
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Pauline Q.
12 févr. 2025
Avis vérifiéTrès clair en terme de présentation
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Annie E.
12 févr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas eu beaucoup d'occasions de naviguer sur le site. J'ai vite trouvé ce que je voulais donc je ne peux pas vraiment juger. Mais en tout cas, efficace puisque j'ai trouvé !
Réponse de Tous ergo
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé rapidement ce que vous cherchiez. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions si vous explorez davantage notre site à l’avenir. Nous serions curieux de savoir ce qui nous sépare de la note maximale afin d’améliorer votre expérience. N'hésitez pas à contacter notre service client qui est là pour vous aider si besoin. À bientôt, Jimmy de TOUS ERGO
Réponse de Annie E.
bonjour, je n'ai pas mis la note maximale car comme expliqué je n'ai pas eu l'occasion de juger. Il aurait été faux (par rapport à d'autres avis plus légitimes) de mettre le maximum. Mais j'avais également précisé que j'étais parfaitement satisfaite de la marchandise et de la livraison rapide. Or, il n'a été pris en compte que la question concernant le site. Bref, en tout cas merci. Cordialement.
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C. C.
12 févr. 2025
Avis vérifiéxxxx
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Yvette G.
12 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien 👍
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Hervé D.
12 févr. 2025
Avis vérifiéExplications claires et précises
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Jean-Luc C.
12 févr. 2025
Avis vérifiéBons produits
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Catherine G.
12 févr. 2025
Avis vérifiéSite très bien fait et clair
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Muriel B.
12 févr. 2025
Avis vérifiéFacilité utilisation,
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Nadia B.
12 févr. 2025
Avis vérifiéSite bien conçu, commande facile à passer. Une réserve : les prix, le coût du frêt bien supérieurs à ce qu'on trouve ailleurs ...
Réponse de Tous ergo
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre site et notre processus de commande. Concernant les prix et les frais de port, nous faisons notre maximum pour rester compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits et services. Les frais de livraison sont calculés en fonction des articles commandés, et nous partageons ces coûts avec nos clients. Malheureusement, l’inflation ainsi que l’augmentation des coûts de production et de transport nous ont contraints à ajuster nos tarifs. Nous restons attentifs à l’évolution des prix pour continuer à vous proposer les meilleures solutions possibles. Merci pour votre compréhension. Belle journée, Jimmy de TOUS ERGO
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Marie laure T.
12 févr. 2025
Avis vérifiéparfait bonne communication
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