Avis clients de valgourmand.com

Evaluations clients

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  Site très bon mais transporteur le plus lent de la terre a cette heure je n'ai toujours pas reçu ma commande. Merci de vous en occuper le plus rapidement possible je veux bien payer des frais de port mais pas pour être livrée 15 jours après !

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 04/08/2019 par ALEXANDRIA B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Colis bien recu. Les 3 boites carton en forme de borne sont sympa. Les nougats délicieux.A voir si une version metal haut de gamme pourrait être réalisée pour les collectionneurs amoureux de la N7

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par PAUL L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Je n ai pas encore reçu ma commande et vous me demandez mon avis !!!!!!

  Avis du 19/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par HENRI L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit qui correspond au visu. Qualité prix irréprochable. Rapidité pour la livraison

  Avis du 19/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par MONIQUE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et conforme à la commande.

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par ISAAC T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pour une 1ère utilisation, parfait !

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par ALEXANDRIA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison et expédition très rapide Super.

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par NOÉMI M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit très beau, je suis ravis de l'avoir acheté chez vous! Très bonne qualité

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 04/08/2019 par ÉDOUARD G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée rapidement et conforme à mes choix Je retombe en enfance

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par ARTHUR T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoie super rapide . Merci

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par TIMOTHÉE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison tres rapide. Choix facile car le site est clair. Je suis tres satisfaite.

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par NATHALIE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  aucun problème, tout en temps et en heure et un bon acceuil téléphonique

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par EMMANUELLE M. *

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• 1 / 5 1

  

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  J'ai deja commande il y a 3 ans, et c'etait super, mais la je trouve qu'il y a du : laisser aller. Les dragees bleues ne sont pas bonnes, et les amandes dont ameres, je ne recommanderai pas a ma famille, ni aux amis.

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par ROGER L. *

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  Réponse de valgourmand.com

  

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément, et sommes désolés que nos produits ne vous aient pas apporté entières satisfactions. En espérant une nouvelle commande de votre part et ainsi vous démontrer la qualité de nos produits.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 28/07/2019 par AIMÉ A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Intéressant

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par RICHARD S. *

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• 5 / 5 1

  

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  beaucoup de choix

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux et livraison rapide, merci

  Avis du 09/08/2019, suite à une expérience du 28/07/2019 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 09/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 09/08/2019, suite à une expérience du 28/07/2019 par MARGARET M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Site proposant un large assortiment à prix très compétitifs. En revanche déçue par la livraison ... 48h au lieu de 24h quand il s agit d une urgence ce n est pas top!

  Avis du 09/08/2019, suite à une expérience du 28/07/2019 par NICOLE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 09/08/2019, suite à une expérience du 28/07/2019 par ADRIENNE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande passée le 27 arrivée hier. Très rapide et prix intéressant.

  Avis du 09/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par HORTENSE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 09/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par SOPHIE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace,produits variés et originaux

  Avis du 09/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par CHRISTINE E. *

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• 1 / 5 1

  

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  Le 7 juillet je commande 3 paquets d'une référence précise, le site promettant une livraison en 2 jours. Le 10 juillet on m'informe qu'un seul paquet est disponible et que les 2 autres peuvent être remplacés par les mêmes, en "sucrés". Je dis ok à condition que la livraison aie lieu au plus tard le 13, car le dimanche 14 je partais pour l’événement pour lequel j'avais besoin de ces bonbons. Je les préviens également que partant pour 10 jours, je ne pourrai pas consommer ces articles s'ils étaient livrés trop tard et qu'ils restaient 10 jours dans ma boîte aux lettres sous un climat "canicule". On me dit d'accord, articles livrés le vendredi. Le vendredi matin on me dit finalement, livraison prévue pour le mardi suivant. Je dis pas possible, et propose que ça soit livré chez une personne devant rejoindre l’événement plus tard. On me dit ok et... bonbons livrés dans ma boîte au lettres! Par chance, mon mari a dû faire un aller retour et tombe sur la livraison. Il la ramène et ... les articles livrés ne sont pas ceux que j'avais commandé. J'avait commandé des bonbons piments, qui piquent réellement. J'ai reçu des bonbons cerise, dont non seulement personne chez nous n'aime le goût, et qui de plus n'avaient aucun intérêt par rapport à la raison de ma commande. De plus, les bonbons sont arrivés à moitié fondus et "agglomérés". Bref, si vous devez commander pour un événement important, allez voir ailleurs. Ici rien n'est fait de façon professionnelle ou même un peu sérieuse.

  Avis du 09/08/2019, suite à une expérience du 07/07/2019 par CAPUCINE L. *

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  Réponse de valgourmand.com

  

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous faisons remonter l'information au service concerné de manière à éviter que cela se reproduise par la suite. De plus, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante pour demander un remboursement de votre commande non conforme : client@valgourmand.com

• 3 / 5 1

  

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  Problème de livraison sur des références indispensable à mon activité. 2 fois de suite. Les litiges m'ont procurés de nombreuses difficultés avec ma clientèle et Valgourmand n'a pas vraiment trouvé de solution rapide pour y remédier.

  Avis du 09/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par HONORÉ M. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien les bonbons comme les framboises étaient écrasés car en dessous des autres gros sacs

  Avis du 05/08/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par NICOLE B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Produit indiqué en stock et finalement non disponible. Prélève le montant avant envoi et remboursement par chèque...

  Avis du 05/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par ROLAND W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 05/08/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide comme l'éclair

  Avis du 05/08/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par DANIELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande livrer rapidement avec un très bon suivi de l'avancement de la préparation ; bien emballé ( j'avais un peu peur ) , j'ai repassé une seconde commande.

  Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par NICOLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par CHANTAL P. *

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  Produit disponible au moment de la cde et une fois payé vous recevez un mail car il seront réapprovisionner que dans 1 semaine 🤔😨

  Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 21/07/2019 par ANTOINETTE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ok bien mais cette fois pas de petit cadeau à l,intérieur du coli, et une boite à l-endroit une à l,envers donc pas pratique

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 21/07/2019 par CÉLINA G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon choix de produit, livraison conforme.

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et super service client

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 08/06/2019 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai trouvé rapidement ce que je voulais, impeccable.

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par YVES C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le site pas de problème par contre livraison avec GLS j’attend toujours mon colis qui devait être livré le 11 juillet 2019.

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par AMÉLIE L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Propose des produits qu’il n’est pas en mesure d’envoyer

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par ÉMILIE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Difficile de trouver rapidement les articles à commander

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par MATTHIEU A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Je suis déçu que la totalité de ma commande n’a pas pu être livrée( manque de stock) sinon traitement et livraison rapide

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par DOMINIQUE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  temps de traitement de la commande:4 jours avant expédition, à améliorer,car en retrait par rapport aux promesses d'une expédition sous 2 jours sinon le site est très bien architecturé, clair et très bonne conduite parmi les pages,

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 13/07/2019 par GABRIEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide. Article conforme

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par MICHÈLE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite.

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par PAULINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Article conforme à la commande et livré très rapidement.

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par VIRGINIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux et respectueux des délais annoncés

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par JULES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme à ce que j'attendais. Un produit était en rupture de stock du coup on m'a proposé de choisir un autre produit ou de me le faire rembourser. J'ai choisi un autre produit et c'était parfait. Commande effectuée un mercredi et reçue le mardi suivant (sachant qu'il y a eu le contre-temps pour choisir un autre produit). Tout s'est donc bien passé.

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par PHILIPPINE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  impeccable.rien à redire

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 07/07/2019 par ALEXANDRE F. *

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• 2 / 5 1

  

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  colis percer ! rien d'autre à ajouter !

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par LAURENT B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Délai de livraison promis sur le site de commande non respecté. C'était pour un cadeau, la marchandise reçu trop tard ne me sert plus à rien maintenant. Très déçue

  Avis du 16/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par JACQUELINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Comme habituellement, site de confiance. Je ne suis pas déçue du délai ni du service.

  Avis du 16/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5 1

  

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  service très bien, envoie rapide et prix attractifs

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par THÉODORE A. *

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• 1 / 5 1

  

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  Je ne peut donner mon avis car commande faitent le 30 nous Somme le 5 jaten toujours délai de livraison non respecter !!ma filles très desu pour son anniversaire pas de bonbon

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par CHRISTINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  nickel

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par GEORGES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon site

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par CONSTANCE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ils sont rapide pour l'envoi, très efficace pour l’emballage. Très contente

  Avis du 05/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par ODETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par ÉTIENNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par PAULINE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Mériterait d'être plus connu, des prix attractifs pour des bonbons de qualité

  Avis du 01/07/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par JULES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Traitement de la commande rapide , produit bien protégé pour le transport . Cite facile pour les recherches de produits .

  Avis du 30/06/2019, suite à une expérience du 20/06/2019 par GILBERT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande traitée et reçue très rapidement. livraison impeccable

  Avis du 30/06/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par AIMÉ D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Respect délai site très facile pour commande bon rapppot qualité prix et un petit sachet de bonbons en cadeau

  Avis du 30/06/2019, suite à une expérience du 08/06/2019 par FRANCK G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Dragées de qualité livraison express au too

  Avis du 30/06/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par MARGOT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et envoi soigné

  Avis du 30/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par GÉRARD D. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison rapide et conforme

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par ÉTIENNE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, rien a reprocher.

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par MATHILDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super très rapide juste le cadeau un peu petit mais le reste nickel

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  site très professionnel, délais de livraison rapide.

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par MAGGIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai trouvé ce que cherchais facilement.

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par MICHEL B. *

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• 4 / 5 1

  

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  la facture contenu dans le colis de livraison est complètement bidon

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par SUSANNE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site correct, simple et facile d'utilisation. Seul point négatif, le suivi du colis n'est pas à jour, j'ai dû appeler un numéro pour savoir ou était mon colis.

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par LUCY D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je n’ai pas reçu ma commande

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par LOUIS P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tres compliqué de réussir à commander quand on est pas expert en informatique Apres une commande c est parfait

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 16/06/2019 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service et rapidité

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par VÉRONIQUE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bonne relation clientele

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par MICHÈLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 16/06/2019 par NOËL G. *

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• 4 / 5 1

  

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  attractif

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 14/06/2019 par RENÉ D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu rapidement, emballage plus que parfait. Je suis ravie de ma commande, je pense recommander chez eux lorsque j'aurai besoin.

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par VALÉRIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le SAV parfait

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par JEANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Expédition rapide, commande très bien emballée.

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par ALICE P. *

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  Nikel

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par MARGAUX G. *

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  je regrette que le geste commercial de l'entreprise ne soit pas perpétué. en effet, dans chaque livraison se trouvait un paquet de bonbons en guise de cadeau de bienvenue.dans notre dernière livraison "rien".

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par CHRISTIANE C. *

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  je suis contente du service de Val Gourmand, le petit bémol cette foi ci a été la livraison qui n'est pas la faute de votre société !! sinon rien a redire, le personnel est a l'écoute et très patient malgré cet aléa !!

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par ÉRIC P. *

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  Bon rapport qualité prix, respect de la commande

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par AUDREY L. *

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  Très bon produit et pas déçu de retrouver les bonbons de mon enfance

  Avis du 17/06/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par MARCEL R. *

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  parfait!

  Avis du 16/06/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par AUGUSTE G. *

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  Achat facile

  Avis du 15/06/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par MONIQUE J. *

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  Livraison très rapide et service irréprochable !

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 21/05/2019 par ZACHARIE B. *

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  livraison rapide et conforme

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 26/05/2019 par GILLES G. *

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  bien

  Avis du 11/06/2019, suite à une expérience du 09/06/2019 par FRANCK H. *

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  Parfait.

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 30/05/2019 par GENEVIÈVE V. *

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  Navigation facile pour trouver les produits que l'on cherche. Dommage que l'on ne puisse pas être livré en points relais

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par DOROTHÉE F. *

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  Très bien, conforme et livraison rapide

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par VÉRONIQUE B. *

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  La date de livraison respectée et les articles bien emballés. La description des articles est insuffisante : la date limite de consommation n'y figure pas.

  Avis du 26/05/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par VALENTINE C. *

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  pour la livraison ,il devrait avoir une possibilité de choix avec livraison en" point retrait".

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par GUILLAUME O. *

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  déçue car une des boîtes était cabossée et certaines dragées un peu cassées.

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 19/05/2019 par AGNÈS D. *

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  Marchandises de qualié. Et livraison prompte et de qualité. Courtoisement.

  Avis du 20/05/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par EMMANUEL M. *

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  Rapide, rapport qualité prix toujours au rendez-vous : parfait :)

  Avis du 17/05/2019, suite à une expérience du 14/05/2019 par MARTINE H. *

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Avis affichés par ordre chronologique