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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéLe vélo est de qualité mais le mien avait déjà beaucoup de kilomètres et a eu de nombreuses réparations. Les ateliers de réparation ne savaient pas toujours bien réparer le vélo, ce qui m'a obligé à faire plusieurs réparations successives. Les réparations a domicile ont un grand intérêt. Par contre, on m'a proposé des cadeaux quand mon vélo était immobilisee plusieurs jours. J'ai trouvé ça ridicule. Surtout que mon vélo a été immobilisé au moins 2 mois sur les 9 utilisés. J'ai voulu rendre le vélo plus tôt car il avait un énième réparation et le service client m'a dit que c'était possible mais que je devrais quand même payer. Je pense qu'il aurait pu me proposer un geste commercial.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéTres bon principe top les vélos sont mieux que je ne le pensais. Service nickel
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéSuper experience, on m'a deposé le vélo à domicile et idem pour le retour, le service téléphonique est agréable et efficace... Le matériel est de qualité.Seul bémol: 3 mois de location pour un cargo , j'aurais bien aimé le garder.
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon vélo ! Une belle expérience qui donne envie d'acheter un VAE !
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent service, excellent velo!
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéUn SAV au top, et une prestation qui permet de découvrir les VAE au meilleur coût. Les vélos sont très agréables !
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas apprécié d'avoir été forcée par le site de devoir restituer mon veligo à domicile, et donc de payer 60 euros. Pour le reste, c'est très bien. RAS.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Les reprises à domicile sont offertes. Nous avons annulé le prélèvement qui était prévu pour février.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre geste! Je recommande vraiment Véligo à présent!
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéj'ai eu un pb avec mes freins, j'ai demandé une réparation et je ne l'ai jamais eu....
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Après investigations de notre côté, nous n'avons trouvé aucune trace de votre demande de réparation.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéImpossible d'avoir des rdv quand on veut. Quant on a le vélo est à peine réparé
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéPratique . Vélo bien fait . Rapide . Location plaisante
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéUne super expérience. Un vélo solide, qui permet de démarrer l'aventure sans investir au départ dans un vélo électrique. Le moteur électrique est puissant, même en côte. La batterie est de longue durée et permet de faire des trajets réguliers sans recharger. Le service de livraison dans des points relais est parfait et la méthode de renouvellement pour les 3 mois supplémentaires est simple. Petit bémol sur la restitution, très bonne organisation pratique pour rendre le vélo, en revanche, l'état des lieux ne se fait pas sur place, mais plusieurs semaines a posteriori, ce qui suppose de faire confiance à l'organisme qui a stocké le véhicule pendant le temps de latence.
Réponse de veligo-location.fr
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéBonne expérience dans l'ensemble, mais 60 pour une récupération a domicile c'est un peu abusé, en sachant que les dépôts ne sont ouverts que de 9h a 17h en semaine...
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Les reprises à domicile sont offertes. Le remboursement est planifié pour le 19/01.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéTrès intéressant Dommage que les vélos électriques soient aussi chers à l'achat
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéSuper service, prix pas donné mais expérience super.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéL'abonnement veligo est un excellent moyen de tester le vélo électrique avant d'investir pour en acheter un. Ça m'a permis de voir que je pouvais l'utiliser quotidiennement pour aller au travail, y compris l'hiver et les jours de pluie. Le vélo est de très bonne qualité et c'est presque regrettable qu'on ne puisse pas l'acheter à la fin de la location.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien à part le suivi réparation et contrôles Pas d’accès proche Cdlt
Réponse de veligo-location.fr
Merci pour votre retour. Nous remontons cela en interne.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéUne chance d'avoir ce dispositif mis en place sur Paris. Aucun problème pendant les 9 mois de location. Le petit check a mis parcours pour réviser, entre autre, les freins, était appréciable. Le vélo est lourd, mais fonctionne bien. Il a souvent dormi dehors, sans sa batterie, et n'a jamais été volé. J'ai acheté mon propre vélo électrique depuis.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai pu découvrir le fonctionnement d"'un VAE et me familiariser avec son utilisation au quotidien. C'était parfait pour récupérer et utiliser le vélo qui fonctionnait parfaitement. Le seul hic concerne la restitution du vélo qui ne se fait pas au même endroit où on le récupère et les horaires d'ouvertures sont en semaine sur les heures de bureaux. C'est un peu dommage de ne pas pouvoir le ramener la ou on l'a pris.
Réponse de veligo-location.fr
Merci pour votre retour. Nous remontons les points évoqués en interne.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéSuper expérience avec veligo ! Vélo de très bonne qualité et service / maintenance au top dès qu’il y a un potentiel problème. Je recommande à 200%. C’est dommage qu’on ne puisse pas aller au delà de 9 mois sinon c’est sur que j’aurais continué.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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