Aller sur le site
Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
-
A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon service ! Merci au réparateur qui est venu pour une crevaisson ! Très ponctuel et sympathique !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéSuper service qui permet d'apréhander le vélo électrique sans se ruiner.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéje suis très contente de mon expérience en véligo, dommage qu'on ne puisse pas prolonger les locations plus longtemps. Je suis petite mais pour autant j'arrive très bien à utiliser le véligo, il est facile d'utilisation.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
-
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de l'utilisation du vélo et du service client en cas de soucis. Véligo est organisé et sérieux. Seul bémol : le site internet avec la carte des points de restitution du VAE, qui n'est pas fonctionnel.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéService client est superbe. Les Interventions en cas de panne sont rapides et efficaces À la fin de la location j’avais problème de continuité de courant. C’était ma troisième panne sur 6 mois! Sinon impeccable
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéFranchement très agréablement surpris du service veligo, le vélo est robuste et fonctionne très bien, l'assistance est ponctuelle courtoise et efficace! On a du mal à croire que c'est proposé par la Région
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéLe vélo était correct même si un peu usé. En revanche j’avais un jeu de 4 clés pour la batterie et le bloque roue. Une façon de les distinguer pour éviter de perdre du temps à les essayer à chaque fois aurait été appréciable. J’ai apprécié la livraison et reprise à domicile du vélo. En revanche gros souci avec le site internet lorsque nous devons restituer le vélo et choisir un créneau car la fonctionnalité ne marche pas. J’ai donc dû appeler Veligo pour qu’on m’explique la marche à suivre, de ne pas tenir compte du mail automatique et attendre 1 semaine avant le sms pour finalement choisir un créneau.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous allons remonter cela en interne.
-
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéVélo solide, efficace et de bonne qualité. J'ai eu un souci une fois et veligo est vite intervenu pour la réparation.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéLe vélo est de très bonne qualité et les services efficaces.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéJe recommande à 100% Vélo de qualité, qui permet de prendre ses marques. Abonneme très peu cher par rapport à une LLD dans le commerce. J'ai pris avec le porte bébé déjà monté et la location de casque enfant en plus, très appréciables. J'ai découvert de nouveaux endroits proches de chez moi jusqu'alors insoupçonnés car l'assistance électrique donne une plus grande assurance. Nous avons pu faire de superbes balades, en plus des trajets domicile-travail Personnellement, le contrat est rempli et je cherche le modèle que je voudrais acheter, après 9 mois d'abonnement. Les services Véligo sont au top : première réparation de crevaison offerte (ce qui laisse le temps de monter en compétence) et révision des 1000km comprise dans l'abonnement, pour resserrer les câbles et vérifier que tout est ok. La livraison et le retrait à domicile sont de vrais plus quand on est très occupés. Je recommande Véligo partout autour de moi
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiépetit problème au début, les clés et cadenas ne correspondaient pas, mais cela a été résolu, tout le monde a été très gentil, meilleurs voeux à tous !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéLe vélo est solide et confortable, le service de maintenance est rapide. Je recommande!
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéExperience très agréable, le vélo est vraiment bien ainsi que les accessoires fournis. L'assurance vélo est également utile. J'ai eu un accident et l'assurance a tout pris en charge
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès pro. Expérience fluide bout en bout. Bravo !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéJ'aurais mis 0 étoiles car très mauvaise expérience je regrette d'avoir louer ce vélo car ça m'a attiré des problèmes en passant par des petits crevaison ça pourrait pas être grand chose mais malheureusement avec une crevaison que j'ai eu un vendredi soir à Paris loin de mon domicile mais j'avais fait le nécessaire pourtant en attachant à un point fixe puis en retirant la batterie et en déclarant de suite à la maintenance mais la maintenance ne travaille pas le week-end évidemment alors les voleurs on n'ont profiter à volé la roue avant et y a la moteur dessus alors on m'a dit 250e juste pour ça en plus de mon abonnement alors j'avais un tarif réduit car j'étais sans emploi mais ils avait dit que ça allait être tout à mes frais j'ai demander qu'on puisse au moins me laisser payer en plusieurs fois tant donner je travaille pas j'ai un tarif réduit on m'avait dit que ça allait être possible et bah non on m'a prélevé direct les 250e sans pitié en plus de abonnement alors qu'ils savent très bien que je travaille pas je me suis retrouver en difficulté ça m'a coûter encore plus chère que le tarif normal , et le pire il était attaché à côté d'une caserne police mais voilà ce vélo est très vélo on peut pas dormir tranquille avec ce vélo même si il stationner dans un lieu sur la nuit , il suffit d'une crevaison à extérieur et vous êtes foutu , j'ai toute suite demander un retour anticipé tellement j'étais dégoûté de expérience heureusement qu'il est louable une seule fois car même si c'était pas le cas je me serais abstenu car ce vae est très convoité par les voleurs et même veligo vous facturons au prix fort du neuf même si c'est pas le cas car la roue a 250e elle était pas neuve , elle était rempli graisses je sais pas d'où il a sorti le type de la maintenance mais en tous cas le vélo était plus comme avant on sentais une différence j'étais pressé de le rendre et imaginer vous de vous faire volé la roue avec le moteur 250e plus la batterie 450e vous allez vous retrouver dans une situation ça pardonne pas , on vous prélevra ensemble de la somme et tant pis pour vous faudra vous débrouiller , Et aussi une femme du service client qui raccroche au nez gratuitement quand on appelle incroyable
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Notre service de maintenance est bien actif le samedi, qui est un jour très demandé pour les maintenances. Au sujet de l'assurance, il est en effet spécifié que dans le cas où vous ne souscrivez pas à une assurance avec votre abonnement pour vous protéger en cas de sinistres, les frais hors usures normales sont 100% à votre charge. De plus, nous tenons à vous rappeler que vous n'avez pas été prélevé du montant de la batterie, puisque son changement a été pris en charge par Véligo Location.
Réponse de A. A.
Moi aussi d'ailleur j'en suis bien navré , j'ai vu des avis négatif pour assurance elle marchait pas bien selon certaines personnes, mais honnêtement vous êtes toute même humain quand même..et moi j'avais pourtant appeler le service client pour savoir au sujet du vol de la roue qu'es qui allait se passer il mon dit ça sera à ma charge mais malgré que j'ai communiqué avec le service client pour avoir la possibilité de payer sur plusieurs échéance , alors il mon dit que c'était possible et mon donner le mail de la comptabilité mais ils sont pas revenu vers moi aucune communication j'avais était surpris d'avoir vu le prélèvement dans son intégralité direct même pas abonnement était terminé et pourtant j'avais appeler 2 fois et envoyer un mail avant, et de plus j'avais même essayer de voir avec assurance habitation si y avait possibilité aider même si je savais que ils le feront pas , j'ai essayer la mairie ,ccas ,assistance sociale ,tout se que vous voulez et vous savez bien j'ai un tarif réduit le minimum des choses c'est au moins de revenir vers la personne mais non pas du tout et heureusement pour la batterie je avait retiré comme j'avais dit dans mon commentaire et j'ai dit si quelqu'un avait le malheur de se faire voler batterie plus roue il est foutu , ça veut dire vous même la personne au rsa par exemple vous allez lui retiré presque tt son allocations sans le laisser payer en plusieurs échéance malgré ça bonne foie et si ils ont des enfants les gens imagine même pas , par ce que je suis même aller porter plainte en espérant qu'il retrouve auteur du vol avec les caméras qui était à proximité et même agent de police m'avait dit que c'était une bonne partie du rsa la facture de la roue avec mon abonnement mais malheureusement agent de police m'avait dit qu'ils retrouveront sûrement pas auteur du vol, mais par contre vous , vous m'avez bien mis en difficulté sur la fin j'étais obliger de rendre le vélo au plus vite
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéExpérience sympa et franchement abordable, que je pense réitérer en 2024. A améliorer : - La différence entre l'attente annoncée et réelle. - La pompe est chouette, manque juste le support. Le système de cadenassement et de blocage des roues assez capricieux. - Les points de maintenances pas assez nombreux (Après, un technicien est intervenu à mon domicile, et ça, c'est franchement cool !)
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéSuper !!
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
-
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéBonne organisation
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
