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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiétout est parfait. Le vélo est super et toutes les équipes sont top. je recommande vivement l'expérience
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéLa qualité du vélo est très bonne. Rien a dire. Livré en très bon état. Agréable à utiliser. Par contre ce qui m’a déçu c’est la personne qui me l’a livré, qui était très désagréable et au lieu d’une prise en main qu’on m’avait annoncé de 30 minutes, a duré 30 secondes. Par contre le rendu du vélo s’est très bien passé. Déçu par la maintenance lorsque j’ai appelé pour un problème, ( clef cassée dans l’antivol), on ne m’a proposé aucune solution.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous allons remonter ce point en interne.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéSuper service client réactif et très professionnel : en revanche, un peu déçue de l’état des vélos. Le 1er vélo a eu des pannes de batterie, la chaîne s’est cassée … il m’a été fourni (assez rapidement) un 2e vélo en meilleur état mais malgré tout avec une batterie qui avait parfois du mal à s’allumer. C’est un super service de location, mais les vélos sont vieillissants.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiévraiment c'est très très bien ètès pour moi
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéTrès heureux de ma location service facile et fiable du début à la fin. Je recommande chaudement.
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéVelo avec problème d’allumage
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité du vélo, service à la demande très disponible Le seul bémol est le temps d’attente pour récupérer le vélo qui est un peu long (>3 semaines pour moi)
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéTop experience. Dommage qu'on ne puisse pas acheter le vélo par la suite.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéSuper service pour tester l'usage du vélo électrique, je suis convaincue et vais en acheter un !
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiépoints négatifs : Le vélo avait une faiblesse électrique. les freins se déréglés rapidement Service de communication pas clair. il vaut mieux appeler pour avoir des informations. points positifs : service technique venu sur place, rapidement. Vélo assez confortable et costaud.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, merci pour votre retour, nous allons remonter cela en interne. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéPrélèvements abusifs, service minable , cette entreprise préfère soutenir des clandestins qui utilisent le service pour effectuer des livraisons que d’être à l’écoute des utilisateurs lambda. Ceci crée un circuit parallèle de vol de batterie que le consommateur paie même en souscrivant à une assurance supplémentaire. Honteux à éviter à tout prix. Je regrette amèrement d’avoir souscrit à ce service.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour lorsqu’un usager souscrit au service Véligo Location, il s’engage à utiliser le vélo exclusivement en qualité de particulier. Nous interdisons l’utilisation de nos vélos à des fins professionnelles. Pour mieux encadrer l’utilisation de nos vélos, nous mettons en place un contrôle des distances parcourues et du nombre de trajets effectués par vélo. Dans les cas d'usage professionnel avéré nous nous engageons à couper l’assistance électrique et à résilier immédiatement le contrat en récupérant le Véligo concerné.
Réponse de A. A.
J’ai bien pris note de votre remarque mais je doute sincèrement de l’efficacité de ses mesures. Concernant la facturation abusive, je voulais vous précisez que des techniciens à votre service ont changé ma batterie fonctionnelle qui avait un défaut mécanique au niveau de la poignée. Elle m’a été facturé. Trouvez-vous ça normal ?
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéIl est assez simple de louer un VAE mais une fois la location terminée, il n'y a aucun délai sur la finalisation du contrat. Le vélo est récupéré et son état serait encore à valider avec à la clé, une facturation possible ... Il serait normal d'avoir une date de non recevoir, combien de temps véligo peut facturer en cas de défaillance du vélo rendu ?
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, comme indiqué dans l'article 6.5 de notre règlement de service, dans les vingt et un (21) jours ouvrés suivant la restitution du vélo, l’exploitant procèdera à un examen approfondi de l’état du vélo entrainant si nécessaire l'envoi d'une facture.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéFacile à louer et à rendre, entretien aisé. Bon moyen de se rendre compte de la place du vélo électrique dans son quotidien :)
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéAu top
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéFlKq’
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéJe me suis séparée de mon Veligo avec un pincement au coeur Super initiative Super logistique BRAVO
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéTrès pratique, vélo pas mal du tout, service (livraison, réparation, etc.) nickel. Seul bémols : le vélo est très lourd (dur a utiliser sans assistance) et il faut se trimballer la batterie. Mais sinon vraiment très pratique pour commencer le vélo électrique a très bas prix!
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait des services Veligo
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéSuite à cette super expérience, j'ai décidé d'acheter un velo electrique. Ce qui est dommage c'est que je ne puisse pas résilier l'abonnement sans frais.
Réponse de veligo-location.fr
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