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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéDepuis le début de la location, je n ai que des soucis avec ce vélo
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
Réponse de A. A.
Mon message ne concernait pas les échanges que j ai eu avec les différents intervenants mais seulement le veligo qui m a été remis. De plus n ayant pas eu la possibilité d une intervention sur mes freins à mon domicile,j ai eu un accident avec ce vélo avec fracture du bras droit.Le vélo n à rien eu mais moi si.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon Service, durée de location malheureusement trop courte
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, merci pour votre retour. En effet le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiésuper utile
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéExcellente location mais 3 mois c’est un peu court!pouvoir louer plus longtemps aurait été un plus.
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéNous avions loué un triporteur.Très bonne prestation, super service mais quel dommage que la location longue durée ne soit pas possible!! Surtout vu le prix d’un triporteur dans le commerce ! 3 mois c’est trop court
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéJ’ai bien aimer votre service. J’aimerais bien continuer louer mais maximum 3mois du coup c’est impossible c’est dommage. Je vais proposer mes amis grâce à votre service. Merci beaucoup
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéDéplacement à domicile pour l'entretien et les réparations éventuelles. J'ai toujours eu des gens courtois et de bonne volonté chez Veligo
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéGéniale ! Triste de le rendre. Un peu lourd à manier mais super vélo. Manque un peu de boost dans les montées surtout avec 2 enfants derrière. Mais merveilleux engin !
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéSuper!
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéService très pratique au juste prix avec un vélo robuste. Site internet et plateforme téléphonique un peu laborieux. Dommage que la batterie ne soit pas couverte par l'assurance. Après expérience d'un vélo acheté, les suspensions sont très raide et m'ont fait mal au dos.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous avons bien pris en compte vos remarques qui seront remontées en interne.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéVélo ok, support technique excellent, site internet très mauvais ( surtout pour ceux qui ont un mac )
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous allons remonter votre point en interne.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéSuper vélo. Mais il faudrait pérenniser l’abonnement et les délais sont trop longs pour les réparations.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, merci pour votre retour. En effet le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous apporter un service de qualité.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéSuper!
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéDes dysfonctionnements dans la logistique notamment pour le prolongement de mon abonnement véligo.
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéLe service client est très médiocre. J’ai eu un problème de batterie, une personne m’a expliqué que je devais attendre l’appel de service concerné, j’ai attendu 4 semaines! Abonnement payé évidement ! Sans pouvoir me servir du vélo. Puis quand j’ai appelé pour savoir où en était de ma demande, un autre conseillé m’a explique que je devais faire une demande sur le site ! Grande déception
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéService parfait
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéContact téléphonique très bien par contre delais trop long pour maiintenance ou remplacement vélo suite vol
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Toutes nos équipes sont mobilisées pour réduire au maximum ces délais.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTres bon velo sauf la batterie qui n est pas assez securisée. La seule solution contre le vol serait de l intégrer integralement au cadre.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Pour éviter tout désagrément, nous invitons chacun de nos clients à retirer sa batterie lors de chaque arrêt avec son Véligo. Nous fournissons un sac à batterie à chaque usager pour faciliter son transport.
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