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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéLe vélo fonctionne bien. Mais une inattention en récupérant votre enfant à l'école et hop on vous vole en 2mn la batterie. Deuxième inattention en se trompant de Véligo, on dépose la batterie sur un autre véligo, et encore un vol. Deux vols en 6 mois et j'aurai donc pu m'acheter un vélo éléctrique à moi. Mauvaise expérience donc, surtout quand on paye une assurance qui ne rembourse pas l'objet le plus volé de tout Paris, à savoir : la batterie.
Réponse de veligo-location.fr
Nous vous garantissons que Véligo Location s’efforce de proposer un service de qualité. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour lutter contre tous les types de vols, et notamment celui des batteries. Pour éviter tout désagrément, nous invitons chacun de nos clients à retirer sa batterie lors de chaque arrêt avec son Véligo. Nous fournissons un sac à batterie à chaque usager pour faciliter son transport.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéUne mauvaise expérience même je peux dire horrible. 7 mois contrat de location j’ai l’utiliser max 3 mois et mie. Les vélos sont en panne deux fois, ça fait plusieurs semaines de m’en occuper et récupérer! Mon vélo a été volé, la commissariat l’a trouvé mais dans une mauvaise état, je ne peux pas l’utiliser jusqu’à la fin de mon contrat, j’ai fais tout les papiers nécessaires pour l’assurance mais rien a passé. Les mêmes temps je dois payer tout les frais d’abonnement pour un vélo ne fonctionne pas! Arnaque et vive l’administration française! Si je peux mettre la note de ZÉRO ça serait top!
Réponse de veligo-location.fr
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour lutter contre les vols de vélo. Chaque Véligo est remis avec une chaine antivol et un bloc roue pour bien le sécuriser. Il convient en effet de systématiquement attacher votre vélo à un point fixe avec la chaine Véligo reliée à l’antivol de roue. Soyez également assuré que nous mettons tout en œuvre auprès des autorités compétentes pour que votre vélo soit retrouvé.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon vélo facile à utiliser.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent service ! Il permet de découvrir tranquillement les services que peuvent rendre le VAE, et à moindre frais. Si ce mode de transport est vraiment intéressant et flexible, il faut toutefois prendre en considération le contexte dans lequel il va être utilisé : existence de pistes cyclables, de chaussées en bon état, partage avec les autres utilisateurs qui peut être délicat, voire franchement dangereux. Dans tous les cas, je ne regrette pas d’avoir essayé, même si finalement, je suis arrivé à la conclusion que le VAE ne correspondait pas du tout à mes besoins. Cela ne remet pas en question la qualité et l’intérêt du service, ni celle du VAE loué. Merci !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéla veligo m'a accompagné pendant 9 mois rendant les voyages rapides et faciles, veillez à ne pas le laisser dans des endroits dangereux et emportez toujours la batterie avec vous :)
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai beaucoup apprécié la location de mon veligo. Le seul bémol est la maintenance. En effet j'ai eu un soucis avec le frein gauche. J'ai pris RDV depuis le site internet pour avoir une réparation à domicile, cela m'a "bloqué" 1/2 journée et le problème n'a pas été résolu car le technicien n'avait pas la pièce. Dans un deuxième temps j'ai pris RDV dans un magasin de réparation qui n'a pu lui non plus réparer le vélo. Il fallait donc procéder à un échange de vélo, cela n'a pas abouti . Mis à part cela je suis contente de l'expérience.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéLe vélo est super , juste essayer de mettre des batteries assez neuf dès lors que l on prend un siège enfant avec.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent service en tous points !
Réponse de veligo-location.fr
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéLe service de récupération des vélos est très efficace
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai utilisé les services Véligo pendant 6 mois. Au début j'ai été super contente du vélo fourni car je passais de Vélib à ça, et il faut dire qu'ils sont hyper rapides, faciles à utiliser et globalement pratiques. Mais après quelques mois, j'ai commencé à avoir quelques soucis. D'abord, le moteur a commencé à faire un bruit très étrange, après des jours d'attente je l'ai amené dans un atelier où j'avais rendez-vous et on m'a indiqué qu'il y avait un problème dans le moteur et qu'à priori j'avais eu un vélo plutôt vieux. En effet, par la suite, malgré une utilisation hyper précautionneuse, j'ai carrément crevé 5 fois... Ce qui à chaque fois implique un arrêt d'utilisation pendant 4-5 jours (alors que c'est mon moyen de transport entre chez moi et mon travail). Rien de grave mais je recommanderais pas tellement ce service car les 6 mois sont trop longs pour la qualité du vélo fourni, l'idée est bien mais il y a d'autres entreprises qui je pense ont une meilleure qualité de vélo et un service plus rapide.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés. Les vélos Véligo ont été conçus et réfléchis pour s'adapter à un maximum de Franciliens, aguerris ou débutants. Votre abonnement de 6 mois va ainsi vous permettre de vous rendre compte de ce qui vous plait ou non sur un vélo à assistance électrique. Vous aurez alors toutes les cartes en main pour choisir le vélo qui vous correspond le mieux.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéMon seul regret est que notre relation ai eu une date de péremption, à laquelle nous avons du nous dire adieux cher destrier!
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiétrès bonne expérience dans l’ensemble (je mets une étoile de moins car mon vélo a été livré avec un chargeur défectueux donc je n’ai pas pu m’en servir de suite et j’ai mis un peu de temps à être dépannée suite à un concours de circonstances) mais vélo en bon état, très bonne accélération, au niveau de l’autonomie je pouvais faire environ 50km avec soir 2 jours, je conseille ce service.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéBonne prestation, vélo pratique et agréable.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéExcellente façon de tester les différents vélo cargo ! Nous avons tellement aimé que nous en avons acheté un (biporteur).
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent service merci beaucoup
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai loué un veligo avec un siège bébé pendant 9 mois. Je l'ai utilisé presque tous les jours et ai adoré. Le vélo est de bonne qualité et le service entretien possible a domicile très pratique et efficace. Le système de location est économique , les services de bonnes qualite que ce soit lors de la remise du velo ou pour prendre un rdv pour l entretien, jai trouve que cela etait tres simple et les contacts agreables. Pour ma part j'ai été convaincu et ai maintenant envie d'en acheté un car je ne sais plus m'en passer. Excellent système pour essayer. Le service est excellent. Bravo
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiétout était parfait !
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéVélo pratique pour transportes enfants par contre très lourd mes enfants sont plusieurs fois tombés au départ de mes transports
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Les vélos Véligo ont été conçus et réfléchis pour s'adapter à un maximum de Franciliens, aguerris ou débutants. Votre abonnement va ainsi vous permettre de vous rendre compte de ce qui vous plait ou non sur un vélo à assistance électrique. Vous aurez alors toutes les cartes en main pour choisir le vélo qui vous correspond le mieux. En effet les modèles rallongés sont plus lourds que des VAE classiques.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéTout s'est super bien passé pour notre location veligo, la location nous a permis de tester pendant 3 mois un velo cargo que nous avons adoré et au final nous ne pouvons plus en passer donc nous avons acheté un vélo du meme genre. Le service pour récupérer et restituer le velo est au top, le seul truc un petit peu compliqué c'est les rdv de maintenance, j'avais un problème avec un de leurs antivols une fois et le seul endroit de reparation qui m'a été proposé était a Ivry. Mais le service client au telephone est également au top et super sympa! Je recommande!
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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