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Résumé des avis
Viadurini bénéficie d'une excellente réputation, grâce à la qualité des produits, des emballages soignés et un service client réactif. Les clients apprécient la rapidité des livraisons et la diversité des choix.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéArticle conforme à la commande
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéNavigation simple et rapide. Mail pour informer que le code pour le bon de réduction a été envoyé après la commande. Réponse très réactive de votre équipe qui m’a tout de suite confirmée qu’un remboursement serait fait par virement. La livraison n’étant pas encore effectuée la commande étant récente, je n’ai encore aucun commentaire à faire quant au produit commandé.
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite.Exactement ce que j’attendais.
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéSite de qualité avec un grand choix d'articles haut de gamme.
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéRas ... produit et prestations conformes Je recommande
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéNickel impeccable rien à dire merci
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéLes articles et la livraison : top ! Belles pièces !
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiécorrespond parfaitement a la description.
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéConforme aux attentes
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéService client très professionnel, livraison rapide
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien . Livraison un peu plus longue qu’annoncé (3 semaines au lieu de 2) Chaises en parfait état et conformes à la description Suite à un doute j’ai pris contact avec le service clientèle après livraison, réponse très rapide (dans la journée)
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéLes chaises commandées sont très belles mais sur le site il est noté Made in Italie et en fait c'est Made in Bangladesh..... Quelques soucis pour monter les assises car les pattes n'étaient pas droites.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation simple et rapide
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiélivraison conforme à la commande. Le site est bien fait, des tables sont visibles en vidéo Manque un peu d'information entre la commande et la livraison (date prévu, départ etc)
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéSite très bien fait, clair avec un très grand choix d'articles magnifiques.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéPour un site qui se veut haut de gamme le service après-vente n'est pas à la hauteur des prix des produits. Retard dans la livraison sans avertir le client. C'est à nous à chercher où en est notre commande. Ensuite suite à une erreur dans la livraison, idem pas de nouvelles. C'est encore à nous client à les solliciter pour faire avancer l'erreur de commande. Ensuite des livraisons quand ils veulent sans prises de RDV. C'est la première fois que j'ai à faire à un site de vente sur le nrt aussi catastrophique. Une livraison qui devait être faite en 5 à 10 jours qui a pris 4 mois sans excuse de la part du vendeur
Réponse de viadurini.fr
Cher client, nous sommes désolés du retard dans la livraison de votre commande. Tu as tout à fait raison. Dans son cas, malheureusement, Schenker a perdu un colis lors de la livraison. Dès que nous avons appris ce qui s'était passé, nous avons pris contact avec le fournisseur pour commander le colis manquant et organiser la nouvelle livraison dans les plus brefs délais. Le bureau commercial a pris des mesures pour vous tenir informé de l'état de la livraison du colis manquant et et pour nous excuser pour l’accident, un geste commercial vous a été proposé pour lequel nous n'avons pas encore reçu de retour. Le produit a été livré complet au début d'avril, donc un mois et demi après votre commande. Personnel de Viadurini
Réponse de A. A.
Je suis désolée mais je ne partage pas votre enthousiasme. C'est toujours moi qui ait du vous contacter pour savoir ou en était ma commande. C'est moi au vu du non respect des délais de livraison et problème dans la commande qui vous ait demandé un geste commercial sur ma commande. Votre réponse a été, si je passe une nouvelle commande d'au moins 500 € je bénéficierai de 70 € de remise. Encore désolée mais je n'appelle pas cela un geste commercial mais une anarque.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéSite facile à utiliser. Livraison un peu plus longue en raison de la frontière suisse. Qualité excellente très content
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