Avis pour Viapresse.com

Total : 15 109 avis depuis 15/12/2016

Des avis authentiques

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4.2

Basé sur 1 157 avis des 12 derniers mois

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ViaPresse est perçu comme un site sérieux et facile à utiliser, offrant un bon rapport qualité/prix avec une navigation aisée. Les clients apprécient son professionnalisme et la réactivité du service client, qui gère efficacement les demandes.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    27 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas mal mais le sav top j'ai eu un souci avec mon bon d'achat et le sav a trouvé une solution rapidement

    Réponse de Viapresse.com

    Cher Client, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Votre service abonnements

  • A. A.

    27 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande effectuée le 25/05/2024, on est le 24/08/2024 toujours rien reçu.............

    Réponse de Viapresse.com

    Cher client, L'éditeur de ce magazine rencontre un retard de parution. Cela est indépendant de notre volonté. Le dernier magazine qu'il a sorti date de début mai et nous en sommes désolés. Notre service clients reste à votre disposition pour plus de renseignements par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements

  • A. A.

    27 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Envoi rapide et bonne communication.

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour Sylvain, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous. Votre service abonnements

  • A. A.

    27 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite..service clientèle efficace

    Réponse de Viapresse.com

    Chère cliente, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements

  • A. A.

    27 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'avais à faire deux abonnements différents pour des cadeaux à mes arrière-petites filles.J'ai trouvé cela un peu compliqué

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour Danielle, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de réponse à mon interrogation sur le souhait de Viapresse de prélever sans autorisation.

    Réponse de Viapresse.com

    Cher client, Nous avons pourtant apporté une réponse à votre mail daté du 12/08/2024. Nous vous invitons à vérifier dans vos courriers indésirables. Votre service abonnements

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas d’avertissement de lecture disponible sur le site car cette dernière n’est pas instantanée.

    Réponse de Viapresse.com

    Cher client, Le magazine est mis en ligne automatiquement après votre commande dans un délai maximum de 24 heures. Cette mention est bien précisée dans nos conditions générales de vente. Notre service client est joignable au téléphone au (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    En cherchant un magazine spécialisé, ai eu du mal à voir réellement le programme tv, c'est la seule chose qui m'intéresse dans le magazine et non le reste. Merci.

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés de savoir que le magazine commandé ne répond pas à vos attentes. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Bien à vous Votre Service Abonnements

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je ne peux rien juger objectivement vu que je n'ai pas encore reçu ce pour quoi je me suis abonné

    Réponse de Viapresse.com

    Chère cliente, Nous vous informons que le magazine commandé est en version digitale. Vous pouvez le consulter depuis votre compte client dans l'onglet "ma bibliothèque" ou sur l'application Myviapresse. Pour plus de renseignements vous pouvez contacter notre service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rien à ajouter

    Réponse de Viapresse.com

    Cher client, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Daniel ! Votre service abonnements

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon choix de magazines ! un site simple , et si besoin de renseignements il suffit de téléphoner et on est très bien reçu et conseiller .

    Réponse de Viapresse.com

    Chère cliente, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 18-08-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent rapport qualité/prix

    Réponse de Viapresse.com

    Chère cliente, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt ELISABETH ! Votre service abonnements

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je viens de renouveler mon abonnement avec un mois d'avance, dans votre réponse à cet abonnement ne figurent pas les dates de début et de fin d'abonnement...ce serait un plus pour l'abonné de le connaitre. Cordialement. M.JEAN

    Réponse de Viapresse.com

    Cher client, Nous vous informons qu'il n'est pas possible de préciser une date de démarrage à la souscription de l'abonnement. Il y a les délais d'installation chez l'éditeur. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage exacte dés que l’abonnement sera installé. Soyez rassuré, il prendra bien la suite de l'abonnement en cours. Votre service abonnements

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité d’utilisation…

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour , Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande très facile sur le site

    Réponse de Viapresse.com

    Chère cliente, Merci beaucoup Nathalie pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site clair et pratique

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif du 23-08-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site fiable, je commande depuis plusieurs années, les réductions sont tops et le service client est très réactif (je leur avais écris suite à un déménagement en cours d abonnement)

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour Coralie Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 20-08-2024 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très déçu malgré des années de fidélité chez ViaPresse. Une demande de changement d'adresse faite il y a deux mois et toujours pas active aujourd'hui.....vraiment pas content du tout

    Réponse de Viapresse.com

    Cher client, Nous vous informons que nous avons pourtant bien transmise la demande aux services de l'éditeur. Elle n'a pas certainement été transmise en raison d'un souci informatique. Le nécessaire vient d'être fait et ce sera effectif avec la parution du 29/08/2024. Votre service abonnements

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien. Efficace

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements

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