Aller sur le site
Résumé des avis
ViaPresse est perçu comme un site sérieux et facile à utiliser, offrant un bon rapport qualité/prix avec une navigation aisée. Les clients apprécient son professionnalisme et la réactivité du service client, qui gère efficacement les demandes.
-
A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de Viapresse.com
Cher Client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
-
A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéJe pensais que l’abonnement allait prendre fin et il a été renouvelé sans que j’en sois informée auparavant. Je ne suis donc pas du tout satisfaite de vote système et je souhaiterais interrompre cet abonnement au plus vite. Que dois-je faire ?
Réponse de Viapresse.com
Chère clinte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements
-
A. A.
25 août 2024
Avis vérifiécadeau, en attente des premières livraisons
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Nous vous informons que cet abonnement a débuté avec la parution du mois de juin. Les magazines auraient déjà dû parvenir à l'abonné à cette date. Nous vous invitons à vous rapprocher du service client par téléphone au (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com pour plus de renseignements. Votre service abonnements
-
A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéSite internet clair et une variété de choix très intéressants.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Jose Manuel, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous. Votre service abonnements
-
A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéToujours rien reçu ! Ça fait presque 3 mois !! Pas sérieux.
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente D'après nos fichiers, vous auriez dû réceptionner votre abonnement à compter du mois de juin Pour plus de renseignements nous vous invitons à contacter notre service clients par téléphone au (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
-
A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTout très bien passé. Merci.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Bruno, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements.
-
A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéInformations claires et prix attractifs.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
-
A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéSite pas sérieux payé et prélevé deux fois et jamais rien reçu, à fuir et ne jamais rien commander chez eux , c’est du vol et de l’arnaque
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Nous vous informons que le magazine commandé est en version digitale. Il est disponible dans votre bibliothèque numérique. Vous pouvez le consulter depuis votre compte client ou depuis l'application Myviapresse. Votre service abonnements
Réponse de A. A.
Et non malheureusement pour vous ma commande n’est toujours pas dans la bibliothèque, et comme par hasard il s’agit de vous mettre un commentaire pour que vous répondiez….alors qu’aucune réponse à mes mails…..la critique ne vous plaît pas dans ce cas soyez honnête !!!!!
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Nous avons vérifié dans nos fichiers mais nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part lié à votre adresse mail. Nous vous confirmons que le magazine est bien disponible dans votre bibliothèque numérique. Nous vous invitons à contacter notre service clients pour une meilleure assistance par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
Réponse de A. A.
Vous êtes un site pas sérieux du tout et je confirme que vous n’êtes pas sérieux , à fuir . Vous encaissez l’argent et c’est tout donc je confirme mes propos pour moi c’est du vol, de l’arnaque et de l’escroquerie. Et en plus vous osez mentir dans vos réponses des commentaires d’avis
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéTrès facile de prendre mon abonnement et prix interessant
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Daniel, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
-
A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéMaman n'a encore pas reçu son 1er numéro des veillées (prévu aux environs du 21/08/24) mais je suis déçue car il s'agissait d'un essai pour la fête des Mères !
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai d'attente tout à fait indépendant de notre volonté. Le retard d'installation est dû à un dysfonctionnement et votre maman va recevoir très prochainement son premier numéro. Notre service clients est joignable par téléphone au (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
-
A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéLe Paris maths depuis des années mais l'envoi est souvent avec une semaine de retard mais pas de votre faute
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Jeanine, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
-
A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéBien Mais trop de magazines proposés en loisirs créatifs ou revues comme sur la céramique. Le verre lés atelier d art
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
Réponse de A. A.
pardon dans mon message il fallait comprendre qu'il n'y avait pas assez de magasines créatifs comme sur la céramique, les arts plastiques...
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Nous avons bien pris en compte votre message. Nous transférons au service marketing. Votre service abonnements
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTout est clair parfait et génial
Réponse de Viapresse.com
Bonjour PHILIPPE, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
-
A. A.
17 août 2024
Avis vérifiésuper
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
-
A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéSite clair, rapide et fiable. Sans surprise. Tarifs intéressants lors de promo. A noter qu'il accepte un règlement avec certains chèques cadeaux.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Fabrice, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
-
A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de Viapresse.com
Bonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 16-08-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
-
A. A.
17 août 2024
Avis vérifiénul
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Pour une meilleure prise en charge de votre réclamation, merci de nous préciser les difficultés que vous avez rencontré. Votre service abonnements
Réponse de A. A.
Prélèvement abusif
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Nous vous invitons à nous préciser le montant des prélèvements concernés. Votre service abonnement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 août 2024
Avis vérifiélivvraison s et les dates respecte
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Henri, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
-
A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéFacilite,rapidite,maintenant j'attends aussi le delai de temps d'execution.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Philippe, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
-
A. A.
17 août 2024
Avis vérifiédésolé de cette note mais malgré plusieurs contacts aucun prélèvement ou carte bancaire effectué & abonnement résilié, voilà
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Nous vous informons que vous avez bien été prélevé en date du 08/07/2024. Le prélèvement du mois d'août n'a pu se faire car il y a eu opposition. Par contre l'abonnement n'a pas été résilié il est toujours actif. Pour plus de renseignements vous pouvez joindre le service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
