Avis pour Viapresse.com

Cher client, Nous vous informons que ce magazine est un trimestriel. La prochaine parution est prévue début juin. Votre service abonnements

Cher client, Nous vous informons que nous ne proposons pas en vente au numéro la version papier des magazines. Ils sont proposés uniquement en version digitale et c'est bien précisé sur le site. Votre service abonnements

Cher client, Vous vous informons que vos abonnements sont en cours. Nous vous invitons à contacter le service clients en précisant le dernier numéro réceptionné pour chaque magazine afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires. Vous pouvez les joindre par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements 258000012212

Cher client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements

Chère cliente, Nous vous informons que c'est l'éditeur du magazine qui installe les abonnements. Nous n'avons pas de visibilité sur la date de démarrage au moment de la commande. Dés que l'abonnement est installé vous recevrez un mail automatiquement avec la date de démarrage précise. Votre service abonnements

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements

Chère cliente, Nous vous informons que nous avons pourtant traité votre réclamation par deux fois au mois d'avril. Nos réponses sont certainement arrivées dans vos courriers indésirables. Votre abonnement est bien installé chez l’éditeur et il a débuté avec le n°577 de mai/juin. Une réexpédition de ce numéro a été demandé en date du 29/04/2024. Il faut compter un délai de 15 à 20 jours pour réceptionner le magazine. Pour plus de renseignements vous pouvez joindre nos service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements

Cher client , Nous vous informons que les délais d’installation se situent entre 4 à 6 semaines après la date de l'achat. Ce délai est bien précisé dans nos conditions générales de vente. Votre commande est en cours de traitement chez l'éduteur et vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage exacte dés que l’abonnement sera installé. Vous pouvez dés à présent consulter la version digitale du magazine dans votre bibliothèque numérique. Votre service abonnements

Bonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 16-05-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Un mail vous a donc été envoyé en date 28/04/2024. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements

Bonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 14-05-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements

Cher client, Le supplément n'est malheureusement pas inclus lors de l'achat au numéro de la version digitale. Il s'agit uniquement d'anciens numéros du magazine que nous mettons à votre disposition . Votre service abonnements

Bonjour Matheo, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements

Cher client, Viapresse propose les prix les plus compétitifs du marché. Toutefois, nous nous engageons à vous rembourser la différence si vous trouverez moins cher à offre équivalente dans les 30 jours suivant votre commande . Votre service abonnements

Bonjour Edouard, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements

Cher client, Votre commande a été souscrite en date du 09/05/2024. Il faut compter un délai de 3 à 5 semaines après la date d'achat pour réceptionner le premier numéro cf conditions générales de vente. Votre abonnement est installé et il va débuter avec le n°3880 du 22/05/2024. Votre service abonnements

Cher client, La version digitale de vos magazines n'était pas activée. Nous venons de faire le nécessaire et vous pouvez les consulter dans votre bibliothèque numérique depuis votre compte ou sur l'application Myviapresse. Pour plus de précisions vous pouvez contacter notre service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements

Cher client, Nous vous informons que la version digitale de vos magazines est disponible dans votre compte client dans l'onglet "ma bibliothèque". Pour plus de renseignements vous pouvez joindre notre service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements Votre service abonnements

Bonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements