Avis pour Viapresse.com

Bonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements

Chère cliente, Merci beaucoup Valérie pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider." Votre service abonnements

Cher client, Nous vous informons qu'il n y a pas de rupture entre votre abonnement en cours et le réabonnement. Votre abonnement actuel se termine avec le n°151 mai/juin. Le réabonnement va donc prendre la suite avec le n°152 de juillet. Votre service abonnements

Bonjour Irene Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements

Bonjour Bernard Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements

chère cliente, En réponse à votre mail, nous vous informons que votre abonnement est en tacite reconduction. Un mail vous a normalement été envoyé 45 jours avant la fin de l'abonnement primaire et la possibilité avant le prélèvement de vous désengager en appelant le service client ou via votre compte client. Ce service répond à la demande de nos clients qui ne souhaitent pas avoir une rupture dans les envois de leurs magazines. Nous sommes sincèrement désolé que vous n'ayez pas été satisfait de ce service. Par ailleurs, les débits de 0,99€ concernent votre souscription à l'application Discover Press pris avec votre abonnement et qui était gratuit pendant les deux premiers mois. Nous venons de résilier. Pour plus de renseignements vous pouvez joindre le service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail à serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements

Chère cliente, L'abonnement actuellement en cours pris auprès de nos services est en version digitale. Les magazines son consultables en ligne depuis votre bibliothèque numérique en vous connectant à votre compte client ou sur l’application Myviapresse. Pour plus de renseignements, merci de contacter notre service client par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements

Cher client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements

Chère cliente, Le magazine commandé est bien disponible dans votre compte client dans l'onglet "ma bibliothèque". Vous pouvez également le consulter depuis l'application Myviapresse. Pour une meilleure assistance vous pouvez contacter le service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements

cher client, La tacite reconduction dont vous faites allusion répond à la demande de nos clients qui ne souhaitent pas avoir une rupture dans les envois de leurs magazines. Vous avez la possibilité de le désactiver après votre commande en 3 clics directement depuis votre compte ou en contactant notre service clients soit par mail soit au téléphone. Nous sommes sincèrement désolé que vous n'ayez pas été satisfait de ce service. Votre service abonnements

Cher client, Nous vous informons qu'il est bien précisé sur le site "support digital" ou "support papier". Vous avez la possibilité d'annuler cette commande et disposez d'un avoir pour souscrire à l'offre papier et régler la différence. Pour plus de renseignements, nous vous invitons à contacter notre service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements

Chère cliente, En réponse à votre avis, nous vous informons que le magazine de janvier était déjà routé chez les abonnés au moment de votre commande . Ce qui explique que votre abonnement n'a pas pu débuter avec ce numéro. L'éditeur l'a mis en place avec le numéro suivant celui de février. Votre service abonnements

chère cliente, En réponse à votre mail, nous vous informons que votre abonnement est en tacite reconduction. Un mail vous a normalement été envoyé 45 jours avant la fin de l'abonnement primaire et la possibilité avant le prélèvement de vous désengager en appelant le service client ou via votre compte client. Nous sommes sincèrement désolé que vous n'ayez pas été satisfait de ce service. Pour plus de renseignements nous vous invitons à contacter notre service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements Votre service abonnements

Chère cliente, Le magazine commandé est en version digitale. Il est disponible dans votre bibliothèque numérique. Vous pouvez le consulter depuis votre compte client ou sur l'application Myviapresse. Nous ne vendons pas de magazine au numéro en papier. Pour plus de renseignements notre service clients est disponible par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements .

Bonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 15-03-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements

cher client, En réponse à votre mail, nous vous informons que votre abonnement est en tacite reconduction. Un mail vous a été envoyé le 13/01/2024 et la possibilité avant le prélèvement de vous désengager en appelant le service client ou via votre compte client. Nous vous invitons à vérifier dans vos courriers indésirables. Ce service répond à la demande de nos clients qui ne souhaitent pas avoir une rupture dans les envois de leurs magazines. Nous sommes sincèrement désolé que vous n'ayez pas été satisfait de ce service. Votre service abonnements

chère cliente, En réponse à votre mail, nous vous informons que votre abonnement est en tacite reconduction. Un mail vous a été envoyé le 28/01/2024 et la possibilité avant le prélèvement de vous désengager en appelant le service client ou via votre compte client. Nous vous invitons à vérifier dans vos courriers indésirables. Nous sommes sincèrement désolé que vous n'ayez pas été satisfait de ce service et de votre expérience auprès de notre service client. Notre service clients est joignable par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements Votre service abonnements

Chère cliente, En réponse à votre avis, nous vous informons que ce magazine paraît en avance. Au moment de votre commande le magazine de janvier était déjà routé chez les abonnés. Ce qui explique que vous ne l'ayez pas réceptionné. Nous en sommes désolés. L'éditeur a donc mis en place votre abonnement avec le numéro suivant février. Votre service abonnements

Cher client, En réponse à votre avis, nous vous informons que votre abonnement est en tacite reconduction. Un mail vous a été envoyé le 11/01/2024 et la possibilité avant le prélèvement de vous désengager en appelant le service client ou via votre compte client. Étant donné que vous n'avez pas donné suite à ce mail, ce qui explique que le réabonnement ait été enregsitré. Nous vous invitons à vérifier dans vos courriers indésirables. Votre service abonnements