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Résumé des avis
Le site www.viapresse.com est apprécié pour sa clarté, la facilité d'utilisation et le large choix de magazines. Les clients soulignent aussi la rapidité des commandes et l'efficacité du service client.
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiétout est OK, facilité des recherches et rappel en fin d'abonnement
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéSite Web fluide et simple. Très bien
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéje n'ai rien reçu et j'en suis désolée, pourriez vous rattraper ce loupé rapidement . merci d'avance
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéService au top ! Je suis très satisfait
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéJe savais quel abonnement je voulais; j ai essayé d abord un autre site ; je n ai pas abouti car il était mal foutu, or j ai réussi chez vous en 10mn.
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéPrix discount intéressant Navigation pas toujours facile
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéReçu ce matin une relance pour renouveler mon abonnement déjà renouvelé au mois de novembre 2021. Ce message a semé le doute dans mon esprit,… Pas trop sympathique envers vos clients âgés.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéBandeau de navigation pas trop évident
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéMon adresse à Montréal pose problème, le code postal avec lettres et le numéro de téléphone international sont automatiquement rejetés. L'adresse de livraison à mon frère en Charente Maritime résolvait le problème mais il est maintenant décédé
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéMon bon de réduction ( cliente abonnée n-1) sur le renouvellement d'abonnement, reçu par courrier postal , n'a pas été reconnu , ni accepté pour le renouvellement , réalisé sur internet. Publicité mensongère... fort désagréable. Détente et jardin. Mais pas assez de choix pour d'autres magazines, jardin ou autres sujets.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiésite clair. Rapidité de la commande. Il s'agissait d'un réabonnement
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiélorsque j'ai validé ma commande il m'a été très difficile de changer le nom de mon destinataire et j'ai du téléphoner pour avoir confirmation de ma nouvelle adresse.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai souscrit cet abonnement depuis 1 mois, et depuis, aucune nouvelle, ni mail de confirmation de commande, et bien sûr aucun magazine reçu, malgré une relance qui me promettait la réception du 1er n° dans les 15 jours suivants.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéVraiment pas facile de renouveler un abonnement. On clique sur renouveler... et il ne se passe rien, ou n'est pas disponible. De plus, selon le pays où l'on réside, les possibilités offertes ne sont pas clairement indiquées avant de faire son choix. La navigation sur le site n'est pas non plus un exemple d'ergonomie.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour, Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments. Par ailleurs, nous vous informons qu'il s'agit certainement d'un dysfonctionnement dû à la migration de notre site canadien sur viapresse.com et nous en sommes désolés. Toutefois, nous accordons toute notre attention à votre message et le transmettrons à notre direction. Le service clients vous contactera pour vous transmettre un code de réduction de 15 euros à titre commercial. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéCommande facile à passer du fait du bonne ergonomie du site. Prix attractifs car, dans le cas présent, le tarif de l'abonnement est inférieur à celui que propose le magazine lui-même.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéC'est un peu difficile de s'y retrouver quand on fait cadeau d'un abonnement à quelqu'un d'autre.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu MON QUOTIDIEN pour mes petits enfants. Je ne suis pas du tout satisfaite. j'ai également contacté le service pour faire une réclamation, aucune réponse ?.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette attente. Par ailleurs, suite à votre réclamation, nous avons contacté l'éditeur qui nous signale que vos petits enfants ont un abonnement au PETIT QUOTIDIEN chez eux. Celui souscrit pour MON QUOTIDIEN a été mis à la suite avec un démarrage au 22 Septembre 2022 afin d'assurer la continuité en fonction de l'âge. Si, toutefois, vous souhaitez qu'ils reçoivent les deux titres en même temps, nous ferons le nécessaire afin que l'abonnement MON QUOTIDIEN soit remis en place dans les meilleurs délais. Le service clients vous contactera pour une meilleure prise en charge de votre choix. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiénavigation problématique sur la validation du compte client (identifiant et mot de passe)
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéBon choix de journaux et magazines a des prix vraiment interessants. Pour le site, j'ai du m'y reprendre a 3 fois pour pouvoir commander (je ne suis pas la plus douee). La possibilite de prendre un abonnement pour offrir est tres pratique, en revanche le bon qui accompagne le cadeau pourrait etre plus festif. Je suis satisfaite de cette commande, la 2ieme, la 1iere a ete parfaite toute l'annee derniere.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiécool, mais il me semble avoir demandé la livraison pour le 22/12, et ma fille l'a reçue le 29/11
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