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Résumé des avis
Le site www.viapresse.com est apprécié pour sa clarté, la facilité d'utilisation et le large choix de magazines. Les clients soulignent aussi la rapidité des commandes et l'efficacité du service client.
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéLarge choix, facilité de navigation et prix intéréssants
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéTarifs très intéressants. J'attends de voir la suite dans l'éxécution de l'abonnement ...
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfaite, commande simple et rapide.
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéAdresse de livraison non conforme. Difficile à modifier après réalisation de la commande.
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéDe ce côté la tout semble correct
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéNavigation facile sur le site....choix revuesc mportant.
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéune fois connecté sur votre compte personnel, les infos sont claires.
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéUne mauvaise note. J’att Toujours la confirmation de ma commande
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Madame, Suite à votre mail, nous vous informons que la confirmation de commande est envoyée automatiquement depuis notre serveur à l'adresse email communiquée lors de la souscription. Merci de bien vouloir vérifier votre boîte de réception (courriers indésirables et spams). Par ailleurs, soyez rassurée, votre commande a bien été prise en compte et elle est actuellement en cours de traitement. Les délais d'installation d'un abonnement se situent entre 3 et 5 semaines à partir de l'achat pour les Hebdos. Ce délai comprend l’enregistrement, le traitement informatique des adresses, la préparation de l'expédition postale, le routage. Vous recevrez plus de précisions par mail dès que l'éditeur nous communiquera sa date de démarrage exacte. Vous avez également la possibilité de consulter et suivre vos commandes depuis votre espace client. Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande c est un cadeau j espère que la réception de fera sans problème !
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéAaaaaaaaaaaaaazzzzzzzzzzzzzzzz
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Monsieur, Afin de traiter votre demande, nous vous invitons à nous préciser votre demande. Dans l'attente d'une réponse de votre part, sachez que nous restons à votre entière disposition. Cordialement.
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéSite bien fait, commande rapide pour un tarif intéressant.
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéchoix ok, parfois un manque de lisibilité sur les tarifs.
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai rencontré un problème de fonctionnement de votre site, sinon je suis très contente!
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis fidélisée Viapresse. Il n’y a jamais eu aucun souci de compréhension avec les membres de votre équipe. Et même qu’il y en aurait eu (avec un abonné à L’Express en déc 2020), j’ai un interlocuteur qui régularise la situation.
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéSite facile d'utilisation et complet
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéNavigation : impossible de modifier le lieu de livraison.
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéPas de réponse à un mail pour une erreur d'adresse de livraison
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéImpossible de modifier l'adresse de livraison... La première adresse enregistrée est systématiquement choisie et ne peut être modifiée.. Comment gérer plusieurs abonnements à des adresses différentes ? C'est vraiment très compliqué..
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre le souci que vous avez rencontré lors de votre commande. Par ailleurs, pour souscrire des abonnements cadeaux, il suffit de choisir les magazines pour chaque bénéficiaire et les ajouter au panier. Puis à l'étape livraison, cocher la case la case "c'est un cadeau" et indiquer le destinataire de chaque article en sélectionnant une adresse dans ou en cliquant sur "créer une nouvelle adresse". Le service clients vous contactera pour plus de précisions sur les modifications à faire sur votre commande. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien et vous récompensez la fidélité Merci
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiésite sérieux avec des offres attractives et un SAV au top
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