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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéOn paie à la commande mais aucun suivi ensuite. Commande le 7/12 réception le 7/3 après plusieurs appels chez Voltex si je ne rappel pas pas de livraison et aucun remboursement ( du vécu)
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et nos propres services nous souhaitons vous assurer de notre engagement afin que ce type de situation ne reproduise plus car c’est de notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Nous vous prions ainsi de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, en vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, L'équipe Voltex
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéLampe commandée sur le site Voltex et notée disponible. Le site la proposait plus chère que d'autres sites mais dispo. Bilan :commande passée, paiement réalisé et lampe plus disponible le lendemain. Lampe commandée le 9 janvier, livrée le 7 mars. Aucune information ou suivi de la part de VOLTEX.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Tout d’abord toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison à nos clients et nous sommes navrés si ceux-ci ont été rallongés. L’ensemble de notre service client se tient à votre disposition pour toutes interrogations, à très vite ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiél'emballage dans un carton volumineux sans poignée est nul, voir risqué du fait qu'il y a dedans une partie en verre
Réponse de voltex.fr
Bonjour ( Madame / Monsieur), N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéLivraison express, lampadaire de qualité
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéDélais d'expédition très long. Article envoyé au mauvais point relais.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Notre priorité est de vous assurer un service de qualité de la commande à la livraison. Soyez assuré(e) de notre action immédiate auprès du transporteur pour remédier à ce désagrément. N’hésitez pas à contacter également notre service client, qui reste à votre entière disposition pour toutes interrogations ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéExpédition rapide , livraison soignée , produit bien emballé
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéLe délai de 2 mois et demi sans raison apparente et qui arrive après un téléphone !!!
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés des délais effectivement conséquents dont votre commande souffre ; nous faisons le maximum pour obtenir les informations les plus concrètes possibles et ce même si à ce titre nous restons tributaires du fournisseur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des interrogations sur votre commande. Cordialement, L'équipe Voltex.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéCommande effectuèe le 4 fèvrier, avec 8 jours de délai de livraison assurè, Le colis est arrivè le 1 er mars.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Notre priorité est de vous assurer un service de qualité de la commande à la livraison. Soyez assuré(e) de notre action immédiate auprès du transporteur pour remédier à ce désagrément. N’hésitez pas à contacter également notre service client, qui reste à votre entière disposition pour toutes interrogations ! Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
le transporteur n'est pas à mettre en cause . C'est l'annonce de la disponibilitè de l'article qui est fausse.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéExpédition rapide du produit Service client réactif à mes observations.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéCommande livrée dans le délai annoncé. Produits conformes , un petit soucis sur un des articles mais qui a été résolu par le sav très réactif et performant. Déjà client en magasin et sur le site internet je recommande Voltex !
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéSuperbe
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéVoltex, toujours parfait.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéParfait. Rien à redire.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiédistributeur efficace
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéJe ne connaissais pas Voltex mais une amie qui connaissait ce produit m'a directement dirigée au bon endroit sur le site qui a l'air de contenir tout un tas de produits divers et variés. Livraison rapide et communication fluide. Expérience très satisfaisante pour moi.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéSite et produits de grande qualité. La livraison n’est pas à la hauteur : le site Geodis fixe un jour de livraison que l’entreprise de livraison décale sans prévenir. J’avais pris ma journée et ai été contrainte d’insister vraiment pour finir par être livrée. Attention aussi à l’emballage : 2 fauteuils dans 2 cartons empilés. En enlevant la lanière le carton du haut s’est avéré être sans fond et s’est ouvert laissant chuter le fauteuil.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous mettons tout en œuvre pour assurer le meilleur service à nos clients de la commande à la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client pour toute interrogation au sujet de votre livraison. Votre avis compte pour nous et nous vous en remercions , à bientôt ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiérapide
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéSite très facile d'utilisation et livraison rapide
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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